乘“数”而上 探索“元旅游”

中外嘉宾在数字化转型推动旅游城市创新发展论坛上发言。本报记者 邓放 摄

9月4日，在非遗展示区域，非遗传承人向与会嘉宾展示罗山皮影戏。本报记者 邓放 王铮 摄

9月4日，在非遗展示区域，非遗传承人向与会嘉宾展示了极具特色的非遗作品和制作技艺等。本报记者 邓放 王铮 摄

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　　□本报记者 张体义 见习记者 张魏

　　9月4日，在2023中国（郑州）国际旅游城市市长论坛“数字化转型推动旅游城市创新发展”专题研讨板块，来自国内外的嘉宾围绕议题进行了热烈研讨。嘉宾们认为，数字化是旅游城市发展的重要趋势，也是提升城市治理能力、改善城市功能品质等方面的重要力量。

　　贵阳市副市长龙丛围绕贵阳市借力数字化转型，推动旅游产业高质量发展的实践，以及对智慧旅游转型升级向“元旅游”迈进进行了展望。他指出，不光要顺“数”而为，推进大数据与旅游业的深度融合，更要乘“数”而上，探索“元旅游”时代的无限可能。当前智慧旅游发展模式面临着新一轮的升级与变革，元宇宙以新理念、新业态、新模式与旅游发展深度结合，未来的“元旅游”将塑造数字化的风景体验、多元化的人文体验、跨时空游览体验和跨领域服务体验的创新图景。

　　中国信息通信研究院无线电研究中心主任闫丽表示，我国数字基础设施的发展，已经形成助力数字赋能经济社会发展的双轮和两翼，是数字基础设施重要的组成和承载底座。随着数字技术的发展，应用场景在对游客、景区管理者和政府端的基础上还会不断扩展。未来的数字技术赋能智慧旅游创新路径将分三步走：第一步通过已有的信息技术为景区提供服务；第二步随着业务和网络不断成熟，数字技术将与景区场馆文化特色相结合；第三步实现数字技术和平台、旅游业内生需求、人才的充分融合。

　　埃及卢克索省省长穆斯塔法·穆罕默德·阿尔哈姆·哈立德认为，可持续发展旅游业的关联因素诸多，其中最重要的是保护环境和文化遗产，创造支持旅游业的环境以及支持当地经济发展的投资。埃及政府意识到赋能当地社会是加强文物旅游业可持续发展的重要途径，并协调国家各部门推动数字化转型。

　　葡萄牙莱里亚市市长贡萨洛·洛佩斯以莱里亚的旅游发展为例，介绍了其旅游业多样的定位战略。如莱里亚的旅游业定位战略之一就是专注于针对特定受众制定独特而多样化的议程，通过开发相应应用程序，让游客以包容无障碍方式和语言来探索古迹，这些活动在过去几年已经给城市带来超过100万的游客。

　　黄山市代市长何毅就数字化营销和服务在黄山景区实践中的生动运用作了分享。数字化实现导航速度和位置信息的精准匹配，系统解决了游客“只在此山中，云深不知处”的困扰；气象现代化能第一时间和游客预约平台联动，降低出行的不确定性。

　　罗马尼亚蒂米什瓦拉市市长代表亚历山德鲁·阿夫拉姆说，文化和旅游完美共生、相辅相成，共同促进经济发展和社区福祉提升。要通过使用数字化技术来增强体验感，该市通过增强现实和虚拟现实的技术，创造身临其境的体验，将城市历史和文化遗产带入人们生活当中。

　　瑞典博尔奈斯市常委委员约翰·邦指出，人类面临的共性挑战是现代旅游的发展有时候过分依赖技术，但旅游业更重要的是为游客创造体验和记忆。如何结合AI技术融合个性化体验，让古老建筑、画作和生活方式重新焕发生机，吸引年轻人的兴趣，是未来城市研究的重要课题。

　　中国联通集团文化和旅游行业总工程师韦广林就未来技术发展对旅游城市的影响作出分享。他认为，以5G为代表的新基建将成为旅游城市重要基础设施，未来5G应用场景会更加广泛。以大数据为代表的创新能力将会成为旅游行业重要动力，无人驾驶将在景区有更广阔的发展空间。

　　河南非遗惊艳亮相市长论坛

　　□本报记者 温小娟 郭歌 河南日报社全媒体记者 莫韶华

　　“我非常喜欢河南的文化氛围，这个展览太棒了，带我深入了解了中国传统文化。刚才看了少林功夫，还品尝了中国茶。我会给家乡的亲朋好友带回河南的特产，作为此次中国行的心意。”9月4日，2023中国（郑州）国际旅游城市市长论坛在郑州国际会展中心开幕，前来参加论坛的莫斯科市市长办公室和政府第一副主任、莫斯科市旅游委员会主席叶夫根尼·科兹洛夫参观河南非遗展演展示区域后兴奋地对记者说。

　　把玩镇平玉雕，仔细欣赏“多层转动球”“九龙转动花薰”“鸳鸯转心壶”的精湛工艺；品尝信阳毛尖，学习中国茶道；尝试仿宋点茶，配合花道、香道、琴道，回望千年宋茶文化……国外嘉宾纷纷点赞：“中国式浪漫太迷人了！”

　　当天，郑州国际会展中心一角的河南非遗展演展示区域，不仅有唐宫夜宴、少林功夫等现场展演，还有剪纸、郑州窑陶瓷烧制技艺、唐三彩烧制技艺、银饰锻制技艺、黄河澄泥砚等非遗项目展示，精彩的节目展演、精巧的非遗产品展示，吸引了众多国外嘉宾围观，深入感受中原文化的魅力。

　　“这是花旦，花旦是弓着背走路的……”在罗山皮影戏展位前，来自罗山县潘新镇祁家村的罗山皮影戏优秀代表性传承人祁平为参加市长论坛的嘉宾详细讲述皮影戏的精髓。

　　“罗山皮影戏由古代中原影戏逐渐演变而成，其唱腔蕴涵有江淮地区民间音乐的元素，演唱时真假声转换自如，呈现出高亢明亮、委婉动听的艺术风格，是国家级非物质文化遗产。”祁平介绍。

　　在河洛女红展台前，叶夫根尼·科兹洛夫拿着一个用红绳编成的项圈在同事脖子上试戴，他说：“我很喜欢这个，非常漂亮美观，太棒了。”

　　据河洛女红巩义市级非物质文化遗产第四代传承人马爱芳介绍，这门手艺已经有100多年的历史了，“河洛女红也被称为‘母亲艺术’，源于河洛地区，是将传统技法与现代工艺相融合，形成独具特色的绳编技艺。我们的作品主要是反映中原地区的文化和风俗，表达人们对美好生活的热爱、祝愿和憧憬，现在特别受年轻人喜欢。”

　　访谈

　　郑州文旅重点实施六项工程

　　——访郑州市市长何雄

　　□本报记者 张体义 见习记者 张魏

　　信心、守正、创新、融合、包容。9月4日，2023中国（郑州）国际旅游城市市长论坛在郑州举行，郑州市人民政府市长何雄在主旨演讲中首先用5个关键词解读了旅游城市的文化传承与创新。

　　何雄在演讲中介绍，郑州将聚焦黄河文化带、环嵩山文化带、中心城区文化板块“两带一心”功能布局，以重大项目带动为方向，以招大引强培优为方式，重点实施六项工程。

　　品牌塑造工程。立足打造独具特色的“天地之中、华夏之源、功夫郑州”文化IP，创新宣传方式，打造品牌传播矩阵，推动城市IP全链条发展，提升城市知名度与影响力。

　　“文旅+”工程。以“文旅+”促进跨界融合发展，推动城市文旅与健康、体育、教育等多领域的融合，发展新兴业态，形成融合发展的新亮点。

　　文旅促消费工程。围绕能吃、能看、能听、能闻、能体验，着力打造一批具有郑州特色、独特标识的消费场景，推动文旅消费产品与市场需求精准对接，全面提速国际消费中心城市建设。

　　非遗文化传承发展工程。加快国家级非物质文化遗产保护展示中心建设，持续推进少林功夫申请世界非物质文化遗产，促进非物质文化遗产与旅游融合发展。

　　新时代艺术创作工程。破解文艺创作“有数量缺质量，有高原无高峰”瓶颈，围绕城市IP以及黄河文化、黄帝文化，谋划一批“大作、大戏、大剧”，讲好郑州故事，让郑州文化形象“立”起来、特色“树”起来、优势“强”起来。

　　旅游城市联盟工程。以国际旅游城市市长论坛为桥梁，推动与“一带一路”沿线国家和地区城市实现文旅资源互通共享，谋划建设上合组织文旅交流合作中心，加强与中亚、金砖、非盟等国家城市在文旅领域交流合作，积极融入新发展格局。

　　打造数字化旅游新体验

　　——访腾讯文旅总裁方腾飞

　　□本报记者 温小娟 郭歌

　　近年来，以大数据、云计算、物联网、区块链为代表的数字技术，正在全面影响着、改变着我们的社会。9月4日，在2023中国（郑州）国际旅游城市市长论坛上，腾讯文旅总裁方腾飞说，在打造城市信用品牌、提升城市服务温度以及营销热度，挖掘城市魅力内核，促进城市多业态共生、主客共享，打造和谐城市等四个方面，数字技术不可或缺。

　　文化是一个城市最大的差异化竞争力，文化产业也是容易产生附加值的产业。方腾飞认为，数字技术在城市精神内核、城市魅力之源挖掘方面发挥着重要作用。

　　2019年，腾讯配合河南省文化和旅游厅，沿着黄河探寻非遗项目，从汴绣到仰韶泥陶，从太极拳到唐三彩，深入挖掘黄河非遗项目背后的文化内涵。“我们利用动漫、音乐等形式，面向年轻人群体宣传推介非遗文化，取得了非常好的效果。比如太极拳表情包上线之后就引发大量下载。”方腾飞表示，面对浩瀚如烟的文化之海，数字化可以加强对传统文化内涵的精准把握、对受众群体的精准定位、对传播通路的精准选择，有效建立起年轻人群体与城市文化的互动链接，让他们愿意因为文化之美来到喜欢的城市。

　　在主旨发言中，方腾飞还为现场嘉宾分享了一些数字化技术在提升城市温度、热度方面的生动案例。方腾飞表示，将利用元宇宙技术和AI能力，在会展、景点景区、博物馆、旅游城市宣传等方面不断实践和探索，利用线上空间为受众提供更低成本、更高效率的服务。毋庸置疑，数字技术可以带来更多旅游服务业态的前沿创新，实现旅游城市的高效、精准营销，提升城市的品牌热度。

　　观点

　　旅游城市如何创新发展

　　□本报记者 黄晖

　　城市旅游面临着激烈的竞争以及不小的压力和挑战——城市之间的竞争日益白热化，竞争格局、方式都已经发生了很大的变化；很多城市在老城与新城之间、不同区县之间旅游发展不平衡；游客越来越散客化，越来越想走到城市的“背后”，像一个当地人一样去生活；城市资源，包括自然资源、文化资源都是有限的。

　　“对于城市旅游发展，要追求在现有基础上有更大的增长，面临诸多的挑战，我们该怎么办？”9月4日晚，在郑州出席“世界旅游联盟·城市旅游对话”活动的中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞在题为《旅游城市的创新发展》的主题演讲中发问，并给出了自己的思考——

　　一是城市向游客提供一种像当地人一样的生活方式，让游客像当地居民一样广泛融入公共空间和休闲场所之中，打造新的旅游产品。

　　二是城市空间布局要做到均衡化，就是做好城市功能分区和游客分流，并实现各区域间的有效衔接。

　　三是打造城市旅游品牌形象矩阵，在城市的总品牌之下，不同区域相互支撑起品牌矩阵。

　　四是明确目标客群，营造更具针对性的场景，同时通过社群化的方式使城市营销更精准、更有效。

　　五是网络化，利用互联网思维开展城市旅游营销。

　　六是绿色化，资源是有限的，要追求更高的增长，就要通过绿色化把可持续发展理念和技术体现在从低碳城市设计、建设到硬件、软件环境改善的城市旅游发展的每一个环节。

　　七是注重数字化、智能化，也就是让科技在智慧城市建设、咨询服务、精准营销、游客互动等多方面全方位为城市赋能，让游客在“吃住行游购娱”等方面都能收获良好的体验。