市消协: 食品类消费投诉呈下降趋势

　　新乡网讯 （记者 贾智勇）近两年来，我市食品安全监管体系发挥重要作用，食品投诉数量明显下降。记者从市消费者协会获悉：2011年受理的有关食品类投诉92起，占总投诉的9.4%，居第七位；2012年76起，占总投诉的7.2%，居第十位；2013年第一季度15起，占总投诉的4.8%，居第十三位，比去年同期投诉比重下降了3.1%。

　　据了解，近年来，我市开展了一系列食品安全专项整治活动，严厉打击制售假冒伪劣食品的违法行为，收缴销毁了一批危害人民健康安全的不合格食品，依法惩处了一批制假售假违法犯罪分子，新乡的市场秩序明显好转。我市工商部门以食品检测和专项整治为手段，以工商所监管为重心，进一步完善了食品安全监管制度，逐级落实责任制，建立食品安全监管体系，严厉打击制售假冒伪劣商品行为、虚假宣传行为、欺诈消费者行为，完善和细化食品市场主体准入管理制度、食品市场巡查制度、食品报验备案制度、违规食品退市制度、重大突发事件快速反应制度、信息报告和移送制度、食品安全监管工作考核办法等十几项监管制度，推动食品安全工作全面开展。《中华人民共和国食品安全法》颁布实施后，市政府经常召集相关部门和企业召开食品安全会议，传达国家相关法律法规，通报不良现象，督促行政执法，规范行业自律。政府的严抓紧管，使广大企业商户也积极开展自查自律活动，进一步加强服务指示，提高产品质量和服务质量。

　　与此同时，随着新闻媒体不断揭露食品安全方面的问题，既加大了政府治理食品安全的决心，又使广大消费者更加关心食品安全情况。在日常消费中，广大市民不再仅仅关心食品的价格，更加关心是否残留农药、是否添加了食用添加剂或对人体有害的化工原料等安全问题。消费者的维权意识增强了，增加了经营服务企业的经营成本，促使了经营服务企业从源头把食品安全工作做好。

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