家政服务行业持续“用工荒” (1)

    大河新乡网讯（记者 廖亮）近几年来，随着城市经济的高速发展、居民生活水平的不断提升，家政服务行业迅速崛起，各类家政服务公司也如雨后春笋般纷纷出现。社会老龄化、家庭结构简单化等因素，使得越来越多的家庭需要家政服务。

    “保姆紧俏，春节后家政行业再遇‘用工荒’”，“保姆、月嫂月薪持续上涨，家政行业仍有较大缺口”，“家政服务困扰市民，1500元仍找不到好保姆”……类似的新闻不断刊登在各大媒体上，家政行业似乎成为“幸福行业”。然而，记者在调查中发现，目前家政服务的供需矛盾日益显著，看似紧俏的家政行业并没有成为“香饽饽”。一方面，许多雇主苦于找不到称心、合适的家政服务人员，另一方面，因家政服务工作不规范、流动性强等原因，许多人不愿长期从事该行业，社会上家政服务岗位存在很大缺口。

    保姆挑选雇主 家政服务行业人员紧缺

    3月1日，记者走访了我市5家家政服务公司，看到这些家政服务公司的办公室内，陆陆续续有前来雇保姆、请月嫂的市民。这些家政公司大厅里则空空荡荡的，只有雇主没有应聘者。当家政服务公司人员告知雇主，现在一名保姆和一名月嫂都没有时，失望的雇主们留下了联系方式和需求条件后，无奈地离开。

    “这几天跑了多家家政公司，还是一无所获。”家住建设路中段的市民吴先生告诉记者，他平时工作比较忙，家中行动不便的老母亲身边又离不开人。原来请的保姆因为种种原因，春节回老家后不再来了。“现在当保姆的人少了，保姆的工资也水涨船高。原来雇的保姆一个月给1000元钱，现在给1300元钱仍找不到人。”吴先生叹着气说。

    中原路某家政服务公司一名姓杨的工作人员告诉记者，春节过后，一些原本从事家政服务的人员，选择外出从事别的行业或在家门口就业，使年前就出现的“用工荒”情况更为严重。从目前的登记情况来看，1名保姆就有10个人需求。“市场需求量增加，提高了家政服务人员工资价格。从去年年底开始，保姆平均工资就持续上涨，现在较去年涨幅约有20%。”这名工作人员解释道，50岁以下较为年轻、身强力壮、有文化的保姆，工资较高，主要是照顾老人。照顾能够生活自理的老人，每月工资一般为1100元；照顾生活半自理的老人，每月工资为1400元；而照顾生活完全不能自理的老人，每月工资在1500元以上。 除了保姆市场紧俏，钟点工也很紧缺。“每小时20元还没有人做，只能等。”家政服务公司的工作人员说。

    保姆资源的紧缺，让家政市场上出现雇员挑选雇主的奇怪现象。3月1日上午，在胜利街和中原路交叉口东南角的劳务市场内，记者看到这里只有一个保姆。而半个小时内，已经有8名市民向她咨询。记者向这名保姆询问，伺候一个生活半自理老人的条件时。她开口就问：“你家楼房平房？有几口人？要不要做家务？”并提出每月要休息几天，每年过年、麦收要回家一个星期，同时提出不能对她太挑剔，每月工资不能低于1400元的条件。这名保姆向记者表示，现在已经有好几家和她联系，她准备挑选一家工资待遇高、相对较轻松的工作。

    供需矛盾碰撞 家政人员和雇主互炒鱿鱼

    在家政公司采访时记者注意到， 年龄在50岁以下的保姆比较抢手，特别是30多岁的妇女，几乎是登记一个“抢走”一个。登记在册尚未被雇的家政人员年龄多在60岁左右，而且文化程度普遍偏低。

    一家家政公司的经理告诉记者，现在从事家政服务行业的多为中年以上的农村妇女，农村中的年轻人多数选择在企业打工，很少有愿意做家政工作的。这些中年妇女文化程度普遍偏低，有些甚至不识字，连钟表都不会看，更不用说使用高档家用电器了。一些家政服务人员素质较差，品行不好，照顾人不用心，不负责任，甚至偷窃雇主家的物品，并且嫌工作累赚钱少，找各种理由要求涨工资，有的想辞职就辞职。这些因素是雇主与家政服务人员出现矛盾的主要原因。