三十而立感恩相伴－ 泰康人寿新乡中支第26届客服节温情启幕

为深耕客户服务，升级服务体系，回馈广大客户，喜迎泰康三十周年，近日，泰康人寿新乡中支正式启动第26届客服节。本届客服节以“三十而立，感恩有您，服务暖心，益路同行”为主题，融合客户回访、健康回馈、公益行动三大主线，以多元化暖心服务回馈全市新老客户，用心打造契合三十周年的高品质服务体验。



客服节期间，公司以客户为中心，推出客户大回访、服务大回馈、大医公益行、小手拉小手等系列感恩活动和公益活动，让客户真切感受到公司的诚意和品牌温度。

客户大回访板块，公司采用线上线下联动模式，线下为客户送上三十周年纪念宣传册、服务折页与专属感谢信。线上可参与感恩抽奖，实物好礼每日持续放送，全面拉近与客户的距离。

聚焦老客户回馈与大健康服务体验升级，公司依托自建五大医学中心、康复医院、合作医疗机构，开展体检权益升级活动，组织专属体检、检前说明会、体检报告解读会、健康讲座、健康义诊等一系列健康主题活动，为客户提供全周期健康管理方案。每场活动均设置客户深度访谈环节，倾听客户真实需求，为公司后续精进客户服务品质明确方向和目标。

公司始终将公益作为践行社会责任的重要底色，客服节期间同步开启两大公益IP活动。“小手拉小手”少儿公益系列活动将在线上书画大赛、公益拍卖、乡村研学、爱心志愿行动中开展，号召家庭传递爱心；“大医公益行”举办健康讲座、免费义诊，面向社区老人、基层“两司两员”普及慢病防护健康知识，组建公益志愿者队伍，以爱为名，共筑梦想，让爱与成长在互动中实现双向奔赴。

三十载深耕寿险，一路温暖同行。泰康人寿新乡中支将以本届客服节为契机，坚守服务初心、践行商业向善的理念，用真诚服务回馈客户信赖。为新乡人民群众提供专业化、高品质的保险服务，以实际行动践行“用市场经济的方式方法全心全意为人民服务”的企业使命。（泰康宣）

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