2026年是新华保险成立三十周年,第二十六届客户服务节如约而至!作为公司一年一度的品牌盛事,客户服务节是新华保险与广大客户深度联结、暖心对话的重要纽带。历经二十五载深耕积淀,这场专属客户的服务盛典早已成为公司传递服务温度、践行品牌初心的重要载体。
三十年坚守初心 二十六载客服节深耕
三十年坚守初心,新华保险秉持金融报国、金融为民理念,二十六载客户服务节深耕普惠民生,融合公益、健康、教育、普法服务,打造多款特色品牌活动,年均线下活动超5000场、服务客户超百万人次,暖心践行保险担当。
感恩相伴 共启新程
本届客户服务节以“感恩相伴 共启新程”为主题,意义深远。“感恩相伴”,致敬新华保险三十载砥砺耕耘,感恩广大客户、队伍、员工及社会各界的一路信任、一路相守;“共启新程”,立足公司三十周年新起点,以创新服务、价值共创,携手千万客户共赴高质量发展新征程,彰显新华保险的品牌温度与国企担当。
立足公司“践行大保险观 打造强大新华”战略部署,深入落实“以客户为中心、以队伍为根本、以员工为伙伴”的工作主线,本届客户服务节全面升级焕新。组织开展“相伴幸福生活、赋能业务发展、守护万家灯火”三大系列十大精品服务活动,通过权益升级、场景升级、生态升级等三大方向全面焕新,倾力打造一场有温度、有价值、有影响力的年度服务盛会。
相伴幸福生活系列活动
【一笔一划 遇见精彩】
少儿书画赛,客服节旗舰赛事,本次联合新东方教育集团举办,设置全国线下赛事、环卫工人子女专场及线上AI创作赛事三大特色赛道,配套艺术讲座、专属培训等权益,由专业权威书画专家评审,以优质文化场景回馈家庭客群。
【相伴成长 勇者启航】
少儿荒野挑战赛,公司首创亲子户外IP赛事,独家冠名新东方文旅“德爷荒野青少年挑战赛”,让青少年在自然环境中练技能、磨意志,助力孩子综合成长。
【发现精彩瞬间】
全国摄影大赛,增设AI视频创作赛道,开启多级专业评审模式,优秀作品双线展播,深化大众对品牌的情感认同。
赋能业务发展系列活动
【相伴三十载 权益焕新程】
新华保险30周年特别回馈活动,升级十大服务体系,按客户星级匹配差异化专属福利。
【悦享俱乐部 聚力新经营】
俱乐部专属活动,联合国图创新整合顶级文化资源,开展非遗雅集、文化研学等活动。搭建亲子、退休、女性三大主题俱乐部,深化客户情感链接,强化品牌粘性。
【服务赋能 价值共生】
五大品牌十大服务矩阵推广,落地“新华尊、新华瑞、新华安、新华悦、新华康”五大服务品牌,整合十大领域优质资源,打通体验、认同到转化闭环,沉浸式传递服务价值。
【科创研学营 聚力新赋能】
高新技术企业参访研学,面向亲子家庭打造科创研学活动,探访前沿科创企业与科研院所。通过实景实践、专家沙龙开拓青少年视野。
守护万家灯火系列活动
【益路同行 温暖乡村】
走进乡村系列公益活动,开展乡村专项帮扶,以贵州施秉为核心,全国联动落地服务。从公益、健康、法税、教育多维度惠民,以常态化公益行动助力乡村振兴。
【守护金融权益】
金融消保教育宣传活动,开展全域金融消保宣教,普及金融知识、提示消费风险。重点下沉县域乡村市场,推广惠民金融政策,筑牢金融消费防线,提升品牌社会公信力。
【银发驿站】
柜面窗口特殊群体暖心关爱服务,升级柜面适老化、无障碍服务,落地3类18项智能服务关爱举措。面向老年、残障、新市民、军人、外籍人士等特殊群体提供专属服务,打造温情便民的新华窗口服务品牌。
高质量服务践行公司战略
本届客户服务节以高质量服务践行“保险+投资+服务”三端协同,不断探索“保险+服务+场景+科技”营销新理念,助力公司高质量发展,为服务民生、金融强国建设贡献新华力量。
岁月相伴,温暖同行。新华保险第二十六届客户服务节诚邀广大客户踊跃参与,共赴一场温暖的服务之旅。
更多活动详情,可持续关注【新华保险】官方微信,或咨询身边的服务人员。(新华宣)
责任编辑:王丽
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