“这四万块钱不是小数目,要是找不回来,我真不知道该怎么办了。真是太感谢建设银行了!”近日,在建行新乡卫辉比干大道网点大厅内,一场关乎诚信与责任的“爱心接力”正在悄然上演,最终谱写了一曲拾金不昧的文明赞歌。
当日上午11时,建行新乡卫辉比干大道网点的保安员于师傅像往常一样在网点周围巡视,突然,他注意到地面上静静躺着一个红色手提袋,凭借职业的敏感,于师傅立刻上前查看,打开袋子的一瞬间,他心中一惊,里面竟躺着整整四万元现金。“这么多钱,失主该多着急啊!”面对这笔“巨款”,于师傅没有丝毫犹豫。他立即保护现场并迅速上报网点负责人。
接到报告后,卫辉支行负责人高度重视,为了尽快确认失主身份,紧急协调调阅自助设备区及周边的监控录像,通过监控回放与信息比对,迅速锁定了失主的体貌特征及业务办理时间段,第一时间联系上了失主。
此时,电话那头的失主正因现金丢失而心急如焚、四处寻找。接到建行打来的认领电话,失主激动得声音都颤抖了。不到10分钟,失主便匆匆赶到网点。在仔细核对身份信息、确认钱款金额无误后,网点负责人与于师傅一同将分文未少的现金交还到失主手中。拿着失而复得的现金,失主紧紧握住于师傅的手,激动之情溢于言表,连连道谢。面对赞誉,于师傅只是说:“这是我应该做的,守护客户财产安全,是我的职责,换做任何一位建行人都会这样做。”
一次拾金不昧,体现的是个人的高尚品德;一次高效联动,彰显的是金融机构的责任担当。从保安员于师傅的“初心坚守”,到负责人的“快速响应”,卫辉建行用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
接下来,建行新乡分行将继续提高员工的思想道德建设和职业素养培育,引导全行员工用更多暖心、贴心、用心的服务举措,传递金融温暖,彰显大行担当,持续为客户保驾护航,为社会贡献建行力量!
(张学武 李永芳 阴雨琳)
责任编辑:王丽
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