建行新乡分行银警联动筑牢反诈防线

“真的太感谢你们了，要不是你们，我这辛辛苦苦攒的一万五千块钱可就进骗子的口袋喽！”，在建行新乡长垣支行营业部大厅，一位白发苍苍的老人握着工作人员的手激动地说。

不久前的一个下午，已经快到了下班的时间，一位老者匆忙来到长垣支行营业部柜台，在办理业务期间老者一直在接听手机电话并催促柜员加快办理业务，如此反常举动引起了柜员小李的警惕，当小李询问老者收款人信息，老者未立即提供而是在手机上问对方，小李进一步询问客户转账用途，老者表示为了领取补贴。“领补贴”是常见的诈骗话术，小李联想到客户的种种反常行为立即意识到该笔交易存在极大的诈骗风险，立刻停止办理业务并上报营运主管到柜台进行双人研判。主管和小李耐心询问老者与对方的关系，老者拿出手机让建行人员查看其与对方的聊天记录，发现对方通过微信持续引导老者转账并承诺发放补贴，电信诈骗特征十分明显。小李立即对老者进行劝阻，反复提醒客户该笔交易存在风险，希望老者重新核实对方身份。但老者情绪激动，表示认识对方时间很久，坚信不存在被骗风险，建行人员在劝阻时同时拨打辖区民警电话。

民警在接到电话后十分钟抵达网点核实情况，面对民警的询问老者仍表示为领取“十五五”补贴，不存在被骗情况。民警当场与对方通话并表明身份，诈骗分子听到后立即将电话挂断，彻底暴露诈骗本质。民警对老者明确表示对方是骗子，切莫轻信陌生人的利诱，彻底打消了老者的转账意图。

经过建行与民警的轮番劝导，老者终于警醒认识到了自己所遭遇的情况，成功避免了1.5万元资金流入犯罪分子口袋。下一步，建行新乡分行将持续加大反诈工作力度，全力守护广大客户特别是老年客群的资金安全，切实履行金融机构防范电信诈骗、保障消费者权益的社会责任。（张学武 常立萍  张式奇）

免责声明：此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，供读者参考。