中国人寿延津支公司开展“3·15”主题宣传

为切实维护保险消费者合法权益，提升公众风险防范意识，在“3·15”国际消费者权益日到来之际，中国人寿延津支公司组织开展主题宣传活动，走进延津县惠民社区，为居民送上实用的保险知识与消费维权指导。



3月11日，在活动现场，工作人员通过设置咨询台、发放宣传折页、现场讲解等形式，围绕保险消费热点、维权渠道、防骗识骗等内容展开宣讲，重点解读了人身保险合同条款、退保风险、理赔流程及“双录”要求等核心知识，并结合日常案例剖析保险销售误导、虚假宣传等常见陷阱，引导居民理性投保、科学维权。

针对社区中老年群体较多的特点，工作人员专门讲解了“养老险、健康险”选购要点，提醒大家警惕“高收益理财”“保本保息”等虚假宣传，拒绝非官方渠道的保单变更、资金转账等操作，守住自身财产安全底线。同时，现场公示了公司投诉受理渠道及12378保险消费者投诉热线，手把手指导居民通过官方渠道反馈问题、处理纠纷。

此次活动共发放宣传资料百余份，接待居民咨询百余人次，不仅拉近了公司与社区群众的距离，更让大家零距离了解了保险消费权益保护知识。下一步，中国人寿延津支公司将持续把“3·15”宣传常态化，深入乡镇、社区、校园，普及保险金融知识，筑牢消费者权益保护防线，以实际行动践行“国寿为民”的责任担当。（中国人寿延津宣）

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