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工行新乡分行筑牢风控防线守护消费者金融权益
2026-03-12 10:04:23 来源: 新乡网 点击： 收藏
在“3·15”国际消费者权益日到来之际，工行新乡分行始终秉承“金融为民”初心，将消费者权益保护融入业务发展的全方位、全过程。作为守护金融安全的重要防线，授信审批工作不仅是风险把控的“闸门”，更是维护金融消费者合法权益的坚实屏障。
在信贷业务中，消费者的知情权、公平交易权和信息安全权是授信审批环节必须坚守的底线。该行严格落实监管要求，将消保审核嵌入审批全流程，确保贷款条款清晰透明、利率定价公平合理、个人信息安全保密。针对个贷、信用卡等业务，该行通过优化审批标准、强化信息披露，让消费者在充分了解产品风险的基础上做出合理选择。同时，该行深化“部门联动”机制，对征信异议、授信争议等消费者关切的问题，做到快速响应、合规处置。另外针对当前社会上的“征信修复”骗局和非法贷款中介乱象，该行在审批一线加强风险识别，通过严谨的财务核查，揭露伪造资料、包装资质等不法行为，既防范了信贷资金风险，也保护了客户免受欺诈损失。
金融消费者权益保护工作任重道远，下一步，工行新乡分行将持续深化“四梁八柱”消保治理体系，以更专业的审批服务、更严格的合规管理，守护好人民群众的“钱袋子”。(王保坤)
在信贷业务中，消费者的知情权、公平交易权和信息安全权是授信审批环节必须坚守的底线。该行严格落实监管要求，将消保审核嵌入审批全流程，确保贷款条款清晰透明、利率定价公平合理、个人信息安全保密。针对个贷、信用卡等业务，该行通过优化审批标准、强化信息披露，让消费者在充分了解产品风险的基础上做出合理选择。同时，该行深化“部门联动”机制，对征信异议、授信争议等消费者关切的问题，做到快速响应、合规处置。另外针对当前社会上的“征信修复”骗局和非法贷款中介乱象，该行在审批一线加强风险识别，通过严谨的财务核查，揭露伪造资料、包装资质等不法行为，既防范了信贷资金风险，也保护了客户免受欺诈损失。
金融消费者权益保护工作任重道远，下一步，工行新乡分行将持续深化“四梁八柱”消保治理体系，以更专业的审批服务、更严格的合规管理，守护好人民群众的“钱袋子”。(王保坤)
责任编辑：王丽
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