为切实保障人民群众财产安全,营造安全、祥和的节日金融环境,工行新乡分行主动作为、精准施策,将营业网点打造为反诈防骗的前沿阵地,全力筑牢资金安全“防火墙”。
全行依托“警银联动”机制,实现信息共享与快速反应。一线柜员、大堂经理在办理转账、开卡、网银开通等业务时,对神色慌张、边打电话边操作、不熟悉业务流程、坚持向陌生账户大额转账的客户,进行重点关怀与反复提醒,必要时果断采取延迟支付、暂停非柜面交易等保护性措施,争分夺秒切断诈骗资金转移链条。 辖内各营业网点充分利用阵地优势,开展形式多样、贴近群众的常态化反诈宣传。打造“沉浸式”宣传环境,在网点电子屏、客户等候区等区域,循环播放反诈短视频、张贴醒目海报、放置宣传折页,内容聚焦“刷单返利”、“虚假投资”、“冒充客服退款”、“春节红包诈骗”等节前高发骗局。同时,积极开展“厅堂微沙龙”,利用客户等候时间,大堂经理组织5-10分钟的短频快反诈知识小课堂,用通俗语言和真实案例揭秘诈骗手法,扩大宣传覆盖面。
守护百姓钱袋子,就是守护千家万户的幸福年。下一步,工行新乡分行将持续保持反诈高压态势,不断升级防控措施,创新宣传形式,以更坚定的决心、更有效的举措,与公安机关、社会各界及广大客户一道,合力织密反诈防护网,坚决打赢春节期间反诈防骗攻坚战,让人民群众的金融服务更安全、更安心。(田雨凡)
责任编辑:王丽
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