中国人寿新乡分公司积极开展客户增值服务活动

近日，中国人寿新乡分公司在全辖范围内积极开展客户增值服务活动。



卫辉客户体验中心：1月26日，中国人寿卫辉客户体验中心大厅内暖意融融，一场以“福满腊八·万事‘粥’全”为主题的客户体验活动温情启幕。此次活动通过文化传承与金融服务相结合的方式，为到场客户送上节日祝福的同时，进一步强化消费者权益保护意识，传递国寿温度。



活动伊始，体验中心经理化身“文化讲解员”，向客户们娓娓道来腊八节的起源与习俗。“腊八节不仅是祭祀祈福的传统节日，更承载着‘过了腊八就是年’的团圆期盼。”中心经理结合历史典故与民俗风情，生动解读了腊八粥、腊八蒜等传统习俗的文化内涵，现场客户听得津津有味，不时互动交流，气氛温馨融洽。



胜利客户体验中心：“过了腊八就是年，五谷纳福贺新元”。1月26日，新乡分公司胜利路客户体验中心以“传承非遗文化，树立理性金融消费理念”为主题，精心打造一场别开生面的腊八节非遗体验暨消保宣传活动。邀请客户沉浸式体验非遗DIY五谷画技艺的同时为现场客户普及相关金融知识，为消费者树立理性金融消费理念。在指尖创意中感受传统文化魅力，在暖心互动中守护消费者合法权益。



活动现场布置充满节日暖意，柜面区域精心设置了打卡墙、甜品台、非遗体验专区、消保知识答题区等。工作人员化身“文化及金融知识讲解员”为客户深入浅出的讲解，“红豆驱邪、黑豆祈福、花生纳吉”、“理性消费不乱贷”、“个人信息不外泄”，让客户深度领会节日背后文化底蕴的同时帮助消费者朋友树立理性金融消费理念，增强金融风险防范意识。



在非遗体验环节，现场客户热情高涨，在创作中感受手工乐趣，一颗颗五彩杂粮在指尖下逐渐拼凑成寓意吉祥的画作，整个柜面洋溢着年味渐浓温暖的节日氛围；在消保知识答题环节，大家仔细审题，认真答题。

本次活动不仅是“金融+文化”服务模式的生动实践，同时为消费者普及金融知识，树立正确理性的金融消费理念。参与客户纷纷表示，在办理业务的不仅能亲身感受非遗文化的魅力，收获独一无二的手工作品，更感受到了国寿服务的温度与深度。新乡分公司胜利路客户体验中心将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更加优质、便捷服务的同时守护广大消费者的合法权益。



市公司运营服务部/消费者权益保护部：“腊八好粥到 增值服务来”VIP客户线上抽奖活动已圆满结束。本次活动以腊八佳节为契机，开展线上抽奖福利活动，全市累计1712人参与，其中VIP星级客户1466人，最终90名VIP星级客户喜中奖品。目前，中奖礼品已正式开启柜面领取通道，工作人员正有序为中奖客户办理领取事宜，确保福利精准送达。



此次活动不仅为客户送上了节日的美好祝福，更有效拉近了与VIP客户的联结，切实提升了客户体验与品牌归属感。后续，中国人寿新乡分公司将持续聚焦客户需求，推出更多优质增值服务与专属福利活动，以更贴心的服务回馈广大客户的支持与信赖。(国寿宣)

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