为切实保护金融消费者合法权益,维护岁末年初期间金融市场的稳定与和谐,工行新乡分行组织开展了一系列形式多样、内容务实的防范非法金融活动宣传活动,着力提升公众风险识别和自我保护能力。
立足网点阵地,营造常态宣传氛围。该行充分利用辖内营业网点宣传主阵地,在客户等候区、业务柜台、自助设备区域等醒目位置摆放防范非法集资、电信网络诈骗、虚假金融广告等主题宣传折页。通过LED显示屏滚动播放简洁明了的警示标语,在电视屏循环播放由真实案例改编的微视频,以直观方式揭示非法金融活动的常见手法和危害。
聚焦重点领域,开展精准知识普及。针对岁末年初“投资理财热”“资金周转需求旺”等特点,各支行组织网点大堂经理举办小型讲座、沙龙,宣传内容紧密结合当前多发的“高息理财”“养老项目”“虚拟货币”等非法活动案例,用通俗语言剖析其运作模式、承诺陷阱和最终结局,引导群众认清“保本高收益”的虚假性,树立理性投资观念,警惕陌生电话、不明链接及所谓“内部机会”。
关注特殊群体,传递有温度的服务。针对老年客户群体,工作人员在协助办理转账汇款等业务时,严格执行提醒询问程序,多问一句“转给谁”“为什么转”,耐心劝阻可疑交易。同时,在办理业务过程中,提醒老年群体多与子女沟通,保管好个人证件和密码。
强化内部宣导,筑牢第一道防线。该行在加强对外宣传的同时,要求每位员工不仅自身要具备敏锐的洞察力,更要在日常服务中承担起宣传员和劝阻员的责任,确保能在第一时间发现并干预潜在风险,保护客户资金安全。
通过此次宣传活动,防范非法金融的知识更接地气地传递给广大客户和市民,增强社会公众的金融风险防范意识,共同营造安全、稳定的金融环境,助力大家平安、祥和地度过岁末年初,下一步,工行新乡分行将持续推进此项工作,使之常态化、精细化,切实履行金融机构的社会责任。(田雨凡)
责任编辑:王丽
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