用AI假图骗“仅退款”，网购别耍“小聪明”

  近期，部分买家利用AI制作假图申请“仅退款”，引起不少商家在网上吐槽。“有些图一看就是AI生成的，客人还不承认，我让她换个角度拍视频她也不愿意，一直强调要仅退款。更有些人连水印都没处理干净就发过来了。”一名商家表示。

  据报道，这样的情况并非个例。如今，从服装到美妆、鞋袜、植物、生鲜果蔬，利用AI假图发起“仅退款”的情况遍布各大类目。

  用AI伪造商品图片，骗“仅退款”获利，这是典型的把科技用“歪”了的行为，更是一种不诚信和违法行为，将对市场生态和商家合法利益造成损害。这种“小聪明”套路玩不得。

  近年来，电商发展迅速，为了提升消费体验，电商平台纷纷推出“仅退款”绿色通道。但是，这一售后服务模式要真正发挥积极作用，需要买卖双方共同遵守规则，恪守诚实信用原则。

  如果消费者滥用“仅退款”规则，比如用AI制造假图骗取退款，这属于恶意“仅退款”，也违背了诚信原则，还有可能涉嫌诈骗，触犯法律红线。商家有权通过法律途径追回损失。

  值得警惕的是，围绕“仅退款”已衍生出系统的灰色产业。据报道，一个教授该“技术”的“师傅”表示支付288元学费即可传授“仅退款”窍门。

  今年9月1日正式生效的《人工智能生成合成内容标识办法》规定，“任何组织和个人不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿本办法规定的生成合成内容标识，不得为他人实施上述恶意行为提供工具或者服务，不得通过不正当标识手段损害他人合法权益。”这意味着，有偿教AI技术P假图，出售造假教程牟利的“师傅”，涉嫌违法违规。

  鉴于用AI伪造商品图片骗“仅退款”获利现象频繁出现，相关电商平台对此需高度重视，加强AI图片识别技术的研发与应用，建立更严格的审核机制；对多次违规用户采取拉入黑名单、限制其购物和退款权限等措施。

  只有结合法律约束、平台监管和消费者自律，才能遏制此类乱象，维护公平、诚信的市场秩序。（辛河）