建行新乡分行:重核验筑防线 精准拦截护民安

建行新乡分行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，在消费贷款支用申请的关键环节，严格落实快贷核验工作要求，创新构建“线上自行申请+线下人工复核”双重核验体系。通过细致核查客户贷款支用意愿、资金实际用途、身份信息真实性等核心要素，不仅从源头筑牢虚假贷款、违规用贷的风险防火墙，更最大限度守护了客户合法权益，为消费贷款业务高质量发展夯实安全根基。

近日，该行快贷人工核验人员在日常工作中，与一名申请20万元消费贷款的客户开展电话沟通核验。交流过程中，核验人员凭借敏锐的风险洞察力，察觉到客户存在沟通逻辑混乱、对贷款用途描述模糊不清等异常情况，当即判断该客户大概率遭遇电信网络诈骗，其贷款申请系受诈骗分子诱导操作。

情况紧急，核验人员第一时间向客户明确警示潜在诈骗风险，用通俗易懂的语言耐心讲解此类电信诈骗的常见手段、识别要点及防范技巧，引导客户提高安全警惕。在获得客户充分理解与认可后，工作人员果断终止该笔贷款申请流程，成功为客户规避了20万元的资金损失。此次精准拦截，以实际行动践行了金融机构的责任与担当，赢得了客户的高度认可与衷心感谢。

自快贷核验机制全面推行以来，建行新乡分行始终保持风险防控的敏锐性与主动性，核验人员凭借扎实的专业业务能力和严谨细致的工作态度，筑牢金融安全防线。今年以来，该行累计识别疑似被诈骗贷款申请客户、拦截非客户本人意愿贷款申请十余户，金额约200多万元。

一系列精准有效的风险拦截举措，不仅成功遏制了电信网络诈骗分子利用金融贷款渠道实施违法犯罪的行为，切实维护了客户财产安全与金融市场秩序，更进一步夯实了银行消费贷款业务合规经营的基础，实现了客户权益保护与业务健康发展的良性互动。

下一步，建行新乡分行将持续优化风控体系，强化核验人员专业能力培养，以更严密的防控、更专业的服务，为广大客户的金融安全保驾护航。（张学武 李康 王伟）

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