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工行新乡延津支行暖心服务护民生
2025-12-16 10:31:20 来源: 新乡网 点击： 收藏
近日，延津地区遭遇强降雪天气，气温骤降、路面结冰，给群众出行和金融服务保障带来严峻考验。工行新乡延津支行第一时间启动雨雪天气应急服务预案，以“快行动、优服务、暖人心”为准则，全力筑牢出行安全防线，确保金融服务不间断、有温度。
雪情就是命令，行动彰显担当。12月13日清晨天微亮，支行领导率先带队到岗，全体员工主动放弃早间休息，携带铁锹、扫帚等工具奔赴网点门前、周边主干道及客户停车场开展扫雪除冰作业。大家分工协作、默契配合，有人清扫积雪、有人铲除薄冰、有人铺设防滑地毯，在寒风中形成一道忙碌的风景线。经过一个多小时的全力奋战，全面清理了所有重点区域积雪，开辟出多条安全通行通道，有效消除了客户和员工的出行安全隐患，用实际行动为群众出行保驾护航。
风雪虽寒，责任不降温；服务暖心，担当显初心。该行以雪为令、闻雪而动，既用快速高效的扫雪行动守护群众出行安全，又用细致周到的金融服务保障民生需求，生动诠释了“客户至上、服务实体”的责任担当。下一步，工行新乡延津支行将持续关注天气变化，完善应急服务机制，以更扎实的举措、更优质的服务，切实解决群众金融需求，不断提升客户服务体验，为延津地区群众提供更有温度、更有力度的金融支持。(张亚迪)
雪情就是命令，行动彰显担当。12月13日清晨天微亮，支行领导率先带队到岗，全体员工主动放弃早间休息，携带铁锹、扫帚等工具奔赴网点门前、周边主干道及客户停车场开展扫雪除冰作业。大家分工协作、默契配合，有人清扫积雪、有人铲除薄冰、有人铺设防滑地毯，在寒风中形成一道忙碌的风景线。经过一个多小时的全力奋战，全面清理了所有重点区域积雪，开辟出多条安全通行通道，有效消除了客户和员工的出行安全隐患，用实际行动为群众出行保驾护航。
风雪虽寒，责任不降温；服务暖心，担当显初心。该行以雪为令、闻雪而动，既用快速高效的扫雪行动守护群众出行安全，又用细致周到的金融服务保障民生需求，生动诠释了“客户至上、服务实体”的责任担当。下一步，工行新乡延津支行将持续关注天气变化，完善应急服务机制，以更扎实的举措、更优质的服务，切实解决群众金融需求，不断提升客户服务体验，为延津地区群众提供更有温度、更有力度的金融支持。(张亚迪)
责任编辑：王丽
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