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一面锦旗映初心特事特办暖人心——工行新乡延津支行优质服务获赞
2025-12-12 09:22:20 来源: 新乡网 点击： 收藏
12月8日，工行新乡延津支行营业部收到一份特殊的“礼物”，客户张先生专程送来一面写有“真诚服务为客户，耐心细致解难题”十四个大字的锦旗，不仅是对该行员工服务的肯定，更镌刻着一段特事特办、为民解忧的暖心故事。
此前，该客户因情况特殊需办理未成年人社保卡业务，营业部员工班亚金、王俊佳得知后，立即启动特事特办流程，秉持“客户至上”原则，耐心倾听客户诉求，细致梳理业务难点，主动协调各环节流程，以高效专业的服务推进业务办理，最终圆满解决了客户的燃眉之急。
这面锦旗，是荣誉更是动力。下一步，工行新乡延津支行将继续坚守服务初心，精进业务技能，优化服务细节，以更优质、更高效的服务践行岗位职责，为树立工行良好口碑持续贡献力量。（刘家震）
此前，该客户因情况特殊需办理未成年人社保卡业务，营业部员工班亚金、王俊佳得知后，立即启动特事特办流程，秉持“客户至上”原则，耐心倾听客户诉求，细致梳理业务难点，主动协调各环节流程，以高效专业的服务推进业务办理，最终圆满解决了客户的燃眉之急。
这面锦旗，是荣誉更是动力。下一步，工行新乡延津支行将继续坚守服务初心，精进业务技能，优化服务细节，以更优质、更高效的服务践行岗位职责，为树立工行良好口碑持续贡献力量。（刘家震）
责任编辑：王丽
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