中国人寿新乡分公司开展“消保职场强基课”活动

为进一步强化消费者权益保护工作，提升公司员工和销售人员的消保意识与专业素养，中国人寿新乡分公司积极响应号召，在全辖范围内深入开展了“消保职场强基课”系列培训活动，取得了显著成效。



本次培训以掌握适当性管理、“诚信从业”共铸未来、掌握代理赔服务技能、客户信息管理合规四个方面为主题，围绕合规经营、诚信服务等内容，面向销售人员开展系统性的消保培训。在活动推进过程中，各部门、各分支机构高度重视，积极组织员工参与，累计开展培训场次达10余场，参与培训的销售人员800人次。通过培训，销售人员的合规经营意识明显增强，在与客户沟通交流时，能够更加注重保护客户的合法权益，诚信服务和专业技能水平得到显著提升，也能运用所学知识，更加专业、高效地解决问题，进一步提升了客户满意度。

通过此次活动，中国人寿新乡分公司在全公司范围内营造了良好的消保工作氛围，有效提高了员工和销售人员的消保能力，未来，公司将持续深入开展消费者权益保护工作，不断创新活动形式和内容，切实维护金融消费者的合法权益，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量 。（中国人寿新乡分公司宣）

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