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一群人的“钞”能力 ——记中国人民银行新乡市分行货币金银科
2025-09-09 15:02:37 来源: 新乡网 评论：0 点击： 收藏
“科室曾荣获中国人民银行货币金银工作先进集体等荣誉，连续12年在全省人行系统业务考核中名列前茅，科室员工先后荣获中国人民银行货币金银工作先进工作者、新乡市五一劳动奖章、新乡市技术标兵等荣誉称号……”提及科室荣誉，中国人民银行新乡市分行货币金银科负责人张克军语气里满是自豪。这一串荣誉的背后，又有怎样的故事呢？
一面锦旗：五万残币里的民生温度
走进中国人民银行新乡市分行货币金银科的办公区，墙上悬挂的锦旗格外醒目，每一面锦旗都是科室员工践行金融为民初心的最好见证。“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”工作人员张庆民指着其中一面印有鎏金大字的锦旗说，这是封丘县城关乡西河村李绍振老人送来的。2025年1月2日，新年的第一个工作日，封丘县西河村两委负责人急匆匆赶来求助，村里一位名叫李绍振的老人因为家中不慎失火存放在床下的五万余元现金被烧的支离破碎、面目全非。老人还患有多种慢性疾病，需要长期服药，这些钱也是老人用来日常买药的积蓄。听完这些情况后，长期从事特殊残损币鉴定工作的张庆民带着两名青年业务骨干当即展开了工作。为了保证兑换面积最大化，他们小心翼翼地将碳化的现金用食用油浸泡后，再用裁纸刀逐张分离，整个过程需要屏气凝神、细致入微，用一点一点的巧劲将蜷曲到一起的现金缓缓展开，再用兑换尺测量面积后进行装袋封存。
连续三天，特殊残损币鉴定室的灯都一直亮到深夜，最终成功为李绍振老人兑换现金4.7万元，兑换率达到了九成以上。拿到现金的李绍振老人激动的说“多亏人民银行帮忙，要不然真不知道以后该怎么办了”，老人还特意委托村两委负责人专程送来了锦旗。讲到这里，张庆民动情地说“家里都有老人，太明白这些积蓄对他们来说就是生活的希望、晚年的保障，让他们早一点拿到兑换好的钱，他们就早一点放心！”。近年来，中国人民银行新乡市分行货币金银科正是遵循着“以真情换真心 以真情暖民心”工作理念，深入社区、市场、乡村开展残损币兑换专项活动712场，兑换残损币3126万元，累计为群众鉴定兑换特殊残损币40.53万元，收到群众感谢信、锦旗10余次，辖区流通中人民币整洁度也提升15.7个百分点。
一张零钞：织密便民服务网
漫步在新乡市街头，银行网点电子显示屏上循环播放的“欢迎使用‘零钱包’服务 零钞兑换方便快捷”标语引人注目。在新乡胖东来、宝龙城市广场等核心商圈，支持小面额零钞支取服务的自助取款机触手可及。乘坐城市公共交通工具，“一摸二看三透光 四测五比六多想”辨识假币公益宣传片循环播放，为老年人、外籍来新人员等现金偏好群体提供了实实在在的便利。“群众需要啥，我们就做啥。”张克军拿出一张新乡市现金服务地图告诉记者，上面清晰标注着“零钱包”服务网点、零钞支取自助机具、出租车便捷零钞兑换点，一目了然！
群众的需求就是努力的方向。中国人民银行新乡市分行货币金银科通过深入调研发现辖区现金需求逐步呈现“需求面额小、行业偏好强”的特点，为及时回应群众诉求，充分发挥行业主管部门统筹协调职能，先后10余次深入全市交通、文旅、农村等领域主管部门就提升重点场景用现便利性进行专题会商，指导银行推出交通、政务、农业行业定制化“零钱包”，在驻新高校、商圈、车站、乡镇核心区域布放支持小面额支取自助机具72台，引导银行与重点用现企业签订零钞服务备忘录141份，全省率先将县域人民政府纳入市级反假货币工作联席会议，设立县域货币真伪鉴定机构18个，组织面向农村地区反假货币公益宣讲242场，组织县域现金服务专项调研8次，发放调查问卷798份，持续优化辖区现金使用环境，辖区群众办理零钞现金业务平均用时缩短30%，银行现金服务满意度达到90%以上，银行柜面年度假币收缴量下降35%。
一场暴雨：洪水里的金融担当
思绪拉回到2021年7月21日傍晚，一场极端强降雨袭击了新乡，据河南新乡气象观测显示2小时降雨量达到267.4毫米，叠加多日连续降雨等因素，引发城市内涝。2021年7月22日一早，中国人民银行新乡市分行货币金银科管库员袁燕霞看着小区楼下齐腰深的积水犯了难，她居住的小区处于内涝灾害重灾区，四周已是一片汪洋。但是一想到正是资金保供的关键时刻，她下定决心无论如何也要安全到达单位保障出入库业务正常办理。在社区工作人员帮助下，她先是乘坐抢险救灾专用车辆，接着换乘政府安排的摆渡工程铲车，然后徒步涉水3公里来到了单位，顾不上休息的她，又迅速投入到了库房业务办理当中，有力保障了抢险救灾期间全市现金供应充足稳定。与袁燕霞一样的是，科里8人克服困难、坚守工作岗位，开展发行库防汛抢险4次，累计办理现金出入库业务12笔。灾后指导金融机构兑换处理群众“水泡现金”1000余万元，用关键时刻的挺膺担当彰显抢险救灾的金融力量。
一面锦旗、一张零钞、一场坚守，串联起中国人民银行新乡市分行货币金银科的担当。这个始终坚持党建统领业务发展，持续提升队伍凝聚力和战斗力，着力打造团结协作、争先创优的先进集体，始终聚焦辖区现金服务需求，把群众满意作为最高标尺，让现金传递温暖，以服务守护民生，不断书写牧野大地优化现金流通环境时代新篇章！
（常紫良）
一面锦旗：五万残币里的民生温度
走进中国人民银行新乡市分行货币金银科的办公区，墙上悬挂的锦旗格外醒目，每一面锦旗都是科室员工践行金融为民初心的最好见证。“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”工作人员张庆民指着其中一面印有鎏金大字的锦旗说，这是封丘县城关乡西河村李绍振老人送来的。2025年1月2日，新年的第一个工作日，封丘县西河村两委负责人急匆匆赶来求助，村里一位名叫李绍振的老人因为家中不慎失火存放在床下的五万余元现金被烧的支离破碎、面目全非。老人还患有多种慢性疾病，需要长期服药，这些钱也是老人用来日常买药的积蓄。听完这些情况后，长期从事特殊残损币鉴定工作的张庆民带着两名青年业务骨干当即展开了工作。为了保证兑换面积最大化，他们小心翼翼地将碳化的现金用食用油浸泡后，再用裁纸刀逐张分离，整个过程需要屏气凝神、细致入微，用一点一点的巧劲将蜷曲到一起的现金缓缓展开，再用兑换尺测量面积后进行装袋封存。
连续三天，特殊残损币鉴定室的灯都一直亮到深夜，最终成功为李绍振老人兑换现金4.7万元，兑换率达到了九成以上。拿到现金的李绍振老人激动的说“多亏人民银行帮忙，要不然真不知道以后该怎么办了”，老人还特意委托村两委负责人专程送来了锦旗。讲到这里，张庆民动情地说“家里都有老人，太明白这些积蓄对他们来说就是生活的希望、晚年的保障，让他们早一点拿到兑换好的钱，他们就早一点放心！”。近年来，中国人民银行新乡市分行货币金银科正是遵循着“以真情换真心 以真情暖民心”工作理念，深入社区、市场、乡村开展残损币兑换专项活动712场，兑换残损币3126万元，累计为群众鉴定兑换特殊残损币40.53万元，收到群众感谢信、锦旗10余次，辖区流通中人民币整洁度也提升15.7个百分点。
一张零钞：织密便民服务网
漫步在新乡市街头，银行网点电子显示屏上循环播放的“欢迎使用‘零钱包’服务 零钞兑换方便快捷”标语引人注目。在新乡胖东来、宝龙城市广场等核心商圈，支持小面额零钞支取服务的自助取款机触手可及。乘坐城市公共交通工具，“一摸二看三透光 四测五比六多想”辨识假币公益宣传片循环播放，为老年人、外籍来新人员等现金偏好群体提供了实实在在的便利。“群众需要啥，我们就做啥。”张克军拿出一张新乡市现金服务地图告诉记者，上面清晰标注着“零钱包”服务网点、零钞支取自助机具、出租车便捷零钞兑换点，一目了然！
群众的需求就是努力的方向。中国人民银行新乡市分行货币金银科通过深入调研发现辖区现金需求逐步呈现“需求面额小、行业偏好强”的特点，为及时回应群众诉求，充分发挥行业主管部门统筹协调职能，先后10余次深入全市交通、文旅、农村等领域主管部门就提升重点场景用现便利性进行专题会商，指导银行推出交通、政务、农业行业定制化“零钱包”，在驻新高校、商圈、车站、乡镇核心区域布放支持小面额支取自助机具72台，引导银行与重点用现企业签订零钞服务备忘录141份，全省率先将县域人民政府纳入市级反假货币工作联席会议，设立县域货币真伪鉴定机构18个，组织面向农村地区反假货币公益宣讲242场，组织县域现金服务专项调研8次，发放调查问卷798份，持续优化辖区现金使用环境，辖区群众办理零钞现金业务平均用时缩短30%，银行现金服务满意度达到90%以上，银行柜面年度假币收缴量下降35%。
一场暴雨：洪水里的金融担当
思绪拉回到2021年7月21日傍晚，一场极端强降雨袭击了新乡，据河南新乡气象观测显示2小时降雨量达到267.4毫米，叠加多日连续降雨等因素，引发城市内涝。2021年7月22日一早，中国人民银行新乡市分行货币金银科管库员袁燕霞看着小区楼下齐腰深的积水犯了难，她居住的小区处于内涝灾害重灾区，四周已是一片汪洋。但是一想到正是资金保供的关键时刻，她下定决心无论如何也要安全到达单位保障出入库业务正常办理。在社区工作人员帮助下，她先是乘坐抢险救灾专用车辆，接着换乘政府安排的摆渡工程铲车，然后徒步涉水3公里来到了单位，顾不上休息的她，又迅速投入到了库房业务办理当中，有力保障了抢险救灾期间全市现金供应充足稳定。与袁燕霞一样的是，科里8人克服困难、坚守工作岗位，开展发行库防汛抢险4次，累计办理现金出入库业务12笔。灾后指导金融机构兑换处理群众“水泡现金”1000余万元，用关键时刻的挺膺担当彰显抢险救灾的金融力量。
一面锦旗、一张零钞、一场坚守，串联起中国人民银行新乡市分行货币金银科的担当。这个始终坚持党建统领业务发展，持续提升队伍凝聚力和战斗力，着力打造团结协作、争先创优的先进集体，始终聚焦辖区现金服务需求，把群众满意作为最高标尺，让现金传递温暖，以服务守护民生，不断书写牧野大地优化现金流通环境时代新篇章！
（常紫良）
责任编辑：王丽
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