2016年12月家住新乡市红旗区的W先生为本人投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险(2018)》(保额10万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》(保额5000元),附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》(保额100元/天)。
2024年12月,家住新乡市的W先在新乡市中心医院进行每年常规体检,肝部彩超显示肝实质结构增粗,医生建议W先生进一步检查。怀着莫名忐忑的心情,W先生前往河南省肿瘤医院就诊,诊断为肝恶性肿瘤,住院期间行肝切除手术。W先生治疗结束后,拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案,理赔人员第一时间联系客户,主动告知理赔所需资料,同时启动案件调查程序。
出院后W先生于2025年4月7日向富德生命人寿新乡中心支公司提交了理赔申请,工作人员接到报案后,本着快速周到,以人为本的原则,经核实事情经过,确定属于公司条款约定的重大疾病之急性心肌梗死保险责任,于4月9日将重疾保险金以及医疗保险金合计11万余元转至W先生的账户。
收到理赔款后,W先生感动不已,并向公司致电感谢,对公司专业、高效的理赔服务表示肯定。
风险无处不在,投保是对家庭的一份承诺和责任,面对意外我们无能无力,我们却可以在意外来临前早早规划,给自己一份足额的保障。未来,富德生命人寿新乡中支将继续秉承“为您24小时在线”的服务宗旨,为客户提供更加优质的理赔服务,同时也将以高度的服务意识让每一份保障都能成为客户生活的避风港,守护客户的美好生活。(富德生命人寿宣)
责任编辑:王丽
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