中华财险新乡中支成立保险纠纷枫桥调解服务站

4月16日，中华财险新乡中支在新乡市金融纠纷调解中心举行“中华财险新乡中心支公司保险纠纷枫桥调解服务站”揭牌仪式。新乡市保险行业协会会长朱军利、金融纠纷调解中心主任李东波，中华财险新乡中支总经理刘根、副总经理刘号涛、理赔服务中心经理付强参加揭牌仪式。



朱军利指出，成立“保险纠纷枫桥调解服务站”不仅是保险公司提升服务质效、优化客户体验的关键举措，更是其融入国家社会治理体系、履行社会责任的重要实践。通过“矛盾就地化解+多方协同”模式，保险公司可构建更稳健的客户关系，同时为行业高质量发展提供新思路。

中华财险新乡中支将积极践行新时代“枫桥经验”，切实保障消费者合法权益，快速响应保险消费者诉求，坚持矛盾不升级、不上交，提升一次投诉解决率，解决消费者急难愁盼问题。（陈欣）

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