中信银行新乡分行多措并举筑牢电信诈骗“防火墙”

为切实保障人民群众财产安全。中信银行新乡分行积极行动，多措并举，深入开展防范电信诈骗宣传及拦截工作。

宣传先行，多渠道普及电信诈骗知识。中信银行新乡分行充分利用线上线下双渠道，广泛开展反诈宣传。线上，通过银行官方网站、手机银行APP、微信公众号等平台，定期发布电信诈骗案例分析、防范技巧等内容。以图文并茂、生动有趣的形式，向广大客户普及“冒充公检法诈骗”、“网络刷单返利诈骗”、“投资理财诈骗”等常见诈骗手段，提醒客户时刻保持警惕，做到“不听、不信、不转账”。线下，在各营业网点设置反诈宣传专区，摆放各类反诈宣传资料，LED屏滚动播放反诈标语和视频。大堂经理利用客户办理业务的间隙，主动向客户发放宣传手册，结合实际案例，详细讲解电信诈骗的特点和防范方法。同时，工作人员还利用代发工资的契机走进某重点大型企业，开展反诈知识有奖问答、利用“套圈”形式发放反诈宣传小礼品等活动，大大提高了他们的防范意识和自我保护能力。

精准拦截，守护客户“钱袋子”。该行不断强化内部防控机制，日常加强员工学习防电信诈骗新手法，提高员工对电信诈骗的识别和拦截能力。在日常工作中，工作人员严格落实风险提示和客户身份核实制度。当发现客户有异常转账、汇款行为时，及时进行询问和劝阻。近期，柜员在为一位客户办理取款1.5万元业务时，发现客户账户触发风险预警，且客户账户频繁出现“快进快出”交易，柜员敏锐察觉到该账户交易行为与电信诈骗作案手法类似，立即暂停业务办理，并详细询问客户资金来源及用途。客户神色慌张，口齿不清，无法准确说出资金去向，工作人员一边利用业务审批时间，一边拨打“110”进行报警。最终，在公安机关的协助下，成功拦截涉案资金1.5万元。

下一步，中信银行新乡分行将持续做好防范电信诈骗工作，不断创新宣传方式和防控手段，切实履行社会责任，与全社会携手共进，共同构筑起防范电信诈骗的坚固防线，为维护金融秩序稳定和社会和谐做出更大贡献。（ 康佳奇）

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