互联网违法不良信息举报 意见反馈 新闻地图 旧版回顾
免责声明：此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，供读者参考。
中信银行新乡分行暖心服务聋哑人
2025-02-21 17:55:35 来源: 新乡网 评论：0 点击： 收藏
随着“请A1001号顾客到二号窗口办理业务”的声音响起，中信银行新乡金穗大道支行拉开了忙碌的序幕，工作人员一如既往地进行着厅堂服务。“您好，请问您需要办理什么业务？”当工作人员热情地询问时，客户却打着手势，着急地指着手里的银行卡和身份证，双手不停的比划着手势，嘴里还伴随着“啊，啊，啊！”的声音。随即，工作人员意识到该客户为聋哑人士，立即引导客户到柜台办理业务，一场“无声胜有声”的贴心服务温情展开。
为方便与客户沟通，工作人员使用纸和笔与客户进行交流，通过小小的便签纸了解到客户忘记银行卡密码，现在着急使用现金，工作人员一边文字安抚客户，告知大概时长，一边迅速为客户办理密码重置业务，不多会儿，业务办理完成了，面对中信银行高效、快捷、暖心服务，客户脸上露出笑容，并写下“谢谢”两字。
无声胜有声，纸笔传温情。一支笔、一张纸，传递着中信银行对特殊群体的关心、关爱，也赢得了客户的认可。未来，中信银行新乡分行将继续坚持以人民为中心，持续优化金融服务流程，为客户提供更加高效便捷的金融服务，持续输出中信温度。（张静）
责任编辑：王丽
免责声明：此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，供读者参考。