富德生命人寿新乡中支积极开展总经理接待日活动

为进一步搭建与客户沟通的桥梁，深入了解客户需求，切实解决客户问题，富德生命人寿新乡中支坚持“以客户为中心”，每月定期开展“总经理接待日”活动，以开放的姿态迎接每一位客户的到来，让温暖与保障同行。

1月8日，是富德生命人寿新乡中支搬迁至新职场后迎来的首个“总经理接待日”。干净整洁的办公环境让每一位前来办理业务的客户好感倍增。当天上午，富德生命人寿新乡中支总经理闫永全热情接待来访客户，客户聂女士因对满期金收益不满前来柜面咨询，闫永全从合同条款的详细解读到当前市场环境利率下行趋势的深入分析，与客户进行了面对面的交流。在交谈过程中，闫总不仅对客户提出的产品疑问和理赔问题进行了详尽的解答，还认真倾听并记录了客户关于服务质量改进方面的宝贵意见，表示公司将积极采纳、认真改进，不断提升服务品质和客户满意度。

通过此次深入交谈，聂女士深切感受到了富德生命人寿新乡中支的真诚与专业，对公司积极解决客户实际问题的态度表示高度赞赏。

此次“总经理接待日”活动不仅是富德生命人寿“以客户为中心”理念的生动体现，也是公司不断优化服务品质，提升客户满意度的有力举措。未来，富德生命人寿新乡中支将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念，不断探索和实践更多元化、更具创新性的服务模式，用更专业的服务、更挚诚的态度，为客户提供更加舒心的服务，为客户的美好生活保驾护航，以实际行动诠释企业的责任与担当。（王华）

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