□本报记者 李筱晗 王歌
根据省气象台预报，我省近期将持续经历大风及强降温天气。强降温天气到来，城市居民取暖情况如何？近期反映较多的问题解决推进情况怎样？记者就此到许昌、郑州等地实地探访。
智慧系统 精准把控
11月25日，在许昌市天宝路许昌建投中能热力有限公司调度中心内，工作人员正紧盯着一面巨大的电子屏幕，通过上面显示的动态管网图与实时数据，监控供热系统运行情况。
“屏幕上热源厂的温度、压力、管网流量等数据是我们判断供热是否稳定的关键，每一项变化都直接影响到千家万户的温暖。”现场一位工作人员说。
据介绍，该调度中心依托先进的智慧供热系统，利用现场传感器实时采集数据，结合大数据算法精准计算，自动为各区域“量身定制”供热方案。同时，通过合理调度热源企业、精确控制换热站设备，实现按需分配热量。在强降温天气下，这一智能调控方式能确保各区域稳定、充足供热，实现精准供暖、高效服务。
“为有效应对本次寒潮天气，我们督导热力公司加强调度，提前升温升压，提升供热量。同时，加强小区内供热设施运行，确保入户水温提升，并加强值班值守，及时解决群众反映的问题。”许昌市住建局有关负责人介绍。
多方努力 保障供暖
“今年我们第一次用上了集中供暖，现在一进家门就感到暖洋洋的，温度正合适。”家住许昌市中建观湖珑府小区3号楼的赵先生说。
据了解，中建观湖珑府小区今年首次并网供热，整体用热率不足25%，但部分居民用热意愿较强。针对这一情况，许昌市住建局工作人员积极协调，中能热力公司安排专人与物业对接，对小区供暖设施进行全面排查和调试。经多方努力，小区换热站于11月20日正式启用，供暖设施目前运行平稳。
对不少小区来说，实现供暖要面临的困难更多。
郑州市金水区的泉舜润泉苑作为郑纺机家属院的回迁房，小区内入住的老年人较多。此前在供暖方面，遇到不少困难。
“开发商自建换热站在验收过程中暴露出诸多问题，且整改进度缓慢，社区一直在督促解决。”丰乐社区负责人说。
在各方共同努力下，丰乐路和红旗路交会处东南侧的一次供热管网延伸管段与泉舜润泉苑预留管段顺利碰口贯通，换热站整改工作同步完成，一直困扰小区居民的供热难题得以解决。该小区在11月15日正式供暖，比预计提前了一个月。
这样的小区不止一个。据郑州市城管局统计，今年郑州新增供热面积1211万平方米，也在推动更多小区实现供暖。
“针对近期群众反映较多的供暖问题，通过上门走访，发现仍存在工程或配套等方面未达到验收标准的情况，例如郑州航空港区正商宇航名筑没有安装热量表等，目前正在与开发商协商解决方案。”郑州市热力集团有关负责人表示。
让居民温暖过冬，需要多方协同发力。据统计，2024—2025年供暖季，我省城市集中供热实际供热面积约5.8亿平方米，服务居民用户超408万户。
“城市集中供热关系千家万户。今年我们紧盯居民冬季用暖需求，提前组织各市开展相关工作，采取‘冬病夏治’的方式，补齐供热短板，提高保障能力。”省住房城乡建设厅有关负责人说，下一步，将积极准备并做好低温雨雪冰冻相关防范应对工作，同时紧盯重点问题、重点区域，协调多方推进解决群众反映较多的供暖问题，多措并举落实更多民生实事。
