“瑞众人寿的理赔速度和服务态度业内第一,理赔服务贴心,我要给瑞众人寿点赞!”这是来自新乡的客户马女士家属的电话致谢。
12月1日,马女士在家吃饭时突感腹痛难忍,家属紧急将其送往封丘县人民医院,诊断为乙状结肠腺癌晚期,经医生尽力抢救切除病变组织,暂时脱离生命危险,但因癌细胞已扩散,最终因病情恶化医治无效,病魔依旧带走了马女士的生命,突然降临的噩耗令马女士家属无法接受。
家属在悲伤之余想起马女士曾投保“财富宝两全保险(分红型,鑫享版)”,家属遂向公司进行报案,理赔人员第一时间联系家属,随后上门探访,并协助指导客户准备相关理赔资料,资料齐全后客户到公司递交申请,公司迅速开通身故案件绿色赔付通道,经公司审核当日赔付身故保险金24.37万元,收到赔款后家属第一时间来电对公司表示感谢,并称:“瑞众人寿理赔服务热情周到,感谢!”。
情怀映初心,服务有温度。瑞众人寿新乡中支始终秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,怀揣着感恩之心、敬畏之心、责任之心,践行保护消费者合法权益的企业责任。(瑞众人寿新乡中支宣)
责任编辑:王丽
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