“感谢瑞众人寿,理赔服务贴心,真是帮助我们家渡过难关!”这是来自新乡的客户王先生家属的电话致谢。
12月2日,王先生在家吃饭时突感头晕,昏迷无意识,家属紧急拨打120急救电话送往新乡市中心医院紧急抢救,诊断为脑干大面积出血,经医生尽力抢救暂时脱离生命危险,但医生告知家属王先生以后生活无法自理,长期处于植物人状态,突然降临的噩耗令家属无法接受。
王先生的家属悲伤之余想起曾投保“常青树重大疾病保险(2016)”,保额30万元。家属遂向公司进行报案,理赔人员第一时间联系家属,随后上门探访,并协助指导客户准备相关理赔资料,资料齐全后客户到公司递交申请,公司迅速开通绿色赔付通道,当日受理并赔付重大疾病保险金30万元,收到赔款后王先生的妻子第一时间来电对公司表示感谢,并称:“瑞众人寿的理赔服务专业、迅速,工作人员热情周到,感谢瑞众人寿!”。
瑞众人寿新乡中支全面贯彻落实党中央决策部署,积极服务国家重大战略,履行社会责任,充分发挥经济减震器和社会稳定器作用,围绕“服务国家所需、把握大势所趋、满足民众所盼、发挥瑞众所能”,以高质量金融保险服务践行国有金融企业使命担当,积极践行保护消费者合法权益的企业责任。(瑞众人寿新乡中支宣)
责任编辑:王丽
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