工行新乡卫滨支行积极打造养老金融服务体系共创最美夕阳红

在当前老年人口基数大、人口老龄化发展较快的背景下，实现养老服务可持续，就需要充分发挥养老金融的基础性作用。今年以来，工行新乡卫滨支行积极贯彻有关政策要求，通过优化适老服务、加大产品供给、深化近邻共建等举措，有效缓解“养老焦虑”，为新乡市“老有所依”提供强有力的金融支撑。  

适老服务，“银”领美好生活。该行围绕营业厅堂服务，为老年客户营造舒适服务区域环境。从功能分区、设备设施、视觉元素等方面强化适老服务与配置。一方面，保留老年客户熟悉的传统服务方式，爱心窗口、爱心专座、老花镜、无障碍通道或相当功能设施配备率100%；另一方面，加强厅堂服务人员咨询、引导与服务调配，对无法听清柜台人员讲话、无法正确填写单据、无法看清屏幕文字的老年客户，由厅堂服务人员全程陪同办理业务，提高无障碍服务水平。

金融产品“上架”，日益丰富生活。该行深耕工银客群品牌，推广专属“个人养老金专属存款”三年五年定期和特色适老零售财富产品，为符合条件的老年客户提供多重生活优惠礼遇，并为老年客户提供“一站式”暖心、贴心、安心的养老金融服务。针对养老服务措施，支行灵活运用“个人养老金资金账户”政策，为符合条件的客户开通个人养老资金帐户及第三代社保卡，精准滴灌新乡养老产业发展。  

近邻共建，增色最美生活。为深入贯彻落实中央金融工作“五篇大文章”的决策部署和总、省行党委工作要求，该行今年以来频频发力，与新乡老年大学举办文化共建暨养老金融服务活动，拓展近邻“朋友圈”，与周边多个社区结对举办共建活动，排球跑步交流活动等多项文化活动，取得良好成效与反响，推动养老金融服务更加具象化。  

发展养老金融，关乎民生福祉，关乎中国式现代化建设大局。下一步，工行新乡卫滨支行将继续全面践行金融工作的政治性与人民性，打造丰富多元的养老金融服务体系，构建综合化的养老金融服务生态，提升老年群体的获得感、幸福感、安全感，为实现“老有所依”的美好愿景贡献更多工行力量。（徐润）

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