在当今社会中,养老已不再是个人和家庭的责任,也是全社会共同关注的问题,银行养老金融服务作为解决养老问题的重要服务方法,工行新乡三八支行一直以此为工作目标,进一步提升服务客户能力。
该网点位于市区核心地段,周边有很多老旧小区,老年客户比较多,大堂服务人员会热情迎接前来办理业务的老年客户,针对行动不便的客户会提供爱心轮椅,网点还配备老花镜、放大镜、大字版电子凭证等适老化设备,让老年客户感受到贴心的服务。该行定期在厅堂开展各类适老金融课堂以及微沙龙,向老年客户普及金融知识,该行厅堂人员从最新的电信网络诈骗案例特点、类型和手段分析,详细地介绍常见的诈骗手法,通过真实的案例讲解,让老年客户学习到实用的反诈知识和技巧,守护好老年人的“钱袋子”。同时,也会适时推广工行手机银行养老金融专区,可一站式进行养老资产查询、投资管理及养老规划,一键查询社保、年金、个人养老金等全视图养老金融资产情况,帮助客户做好资产规划,满足不同年龄段客户的多元化需求。
养老金融在保障人们晚年生活方面发挥至关重要的作用,客户应做好提前规划,合理配置养老金融产品,为自己的幸福晚年保驾护航,今后,工行新乡三八支行将对于老年客户,提供更加热情专业周到的金融服务,全力守护好客户的钱袋子。(任滔)
责任编辑:王鑫
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