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工行新乡分行组织开展重阳节敬老活动
2024-10-12 09:58:03 来源: 新乡网 评论：0 点击： 收藏
为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，在重阳节当天，工行新乡分行组织辖内各网点开展了一系列“暖秋关爱，重阳敬老”主题活动，通过打造暖心金融服务来满足庞大的老年群体的金融需求，切实做到“适老”“爱老”的贴心服务，得到广大老年客户的广泛赞扬！
客户李先生更是选择重阳节当天，将一面“服务热情周到，业务精湛高效”的锦旗送到工行新乡新区支行，以感谢支行一直以来为其提供的热忱专业服务。这是客户对工行始终坚持的高质量真热忱适老化服务的认同和肯定，更是对后续工作的鞭策与勉励。
重视需求，贴心服务。在辖内各网点，处处都能感受到对老年客户的关怀。厅堂内设有舒适宽敞的客户等候区，“老年爱心座椅”和“老年爱心窗口”，柔软的垫子提高了老年客户在等待办理业务的过程中的舒适体验。网点还配备了老花镜、放大镜等便民设施，方便老年客户阅读填写资料。大堂客服经理们总是热情地迎接每一位老年客户，耐心地解答他们各种金融问题，确保客户能清楚了解每一项业务流程，避免出现对老年客户关注不到位的情况。对于行动不便的老人，工作人员更是主动上前搀扶，提供贴心的全程陪伴服务。
通过此次“暖秋关爱，重阳敬老”的公益活动，更加彰显了工行新乡分行对老年人的深切关怀和尊重。这不仅是对传统文化的传承，更是将工行的社会责任落到实处的具体体现。下一步，该行将继续用爱心、贴心、暖心的专业优质金融服务默默陪伴老年客户群体，关心关爱老年客户，努力提供更加优质和个性化的服务，以实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”。（董艳芳）
客户李先生更是选择重阳节当天，将一面“服务热情周到，业务精湛高效”的锦旗送到工行新乡新区支行，以感谢支行一直以来为其提供的热忱专业服务。这是客户对工行始终坚持的高质量真热忱适老化服务的认同和肯定，更是对后续工作的鞭策与勉励。
重视需求，贴心服务。在辖内各网点，处处都能感受到对老年客户的关怀。厅堂内设有舒适宽敞的客户等候区，“老年爱心座椅”和“老年爱心窗口”，柔软的垫子提高了老年客户在等待办理业务的过程中的舒适体验。网点还配备了老花镜、放大镜等便民设施，方便老年客户阅读填写资料。大堂客服经理们总是热情地迎接每一位老年客户，耐心地解答他们各种金融问题，确保客户能清楚了解每一项业务流程，避免出现对老年客户关注不到位的情况。对于行动不便的老人，工作人员更是主动上前搀扶，提供贴心的全程陪伴服务。
通过此次“暖秋关爱，重阳敬老”的公益活动，更加彰显了工行新乡分行对老年人的深切关怀和尊重。这不仅是对传统文化的传承，更是将工行的社会责任落到实处的具体体现。下一步，该行将继续用爱心、贴心、暖心的专业优质金融服务默默陪伴老年客户群体，关心关爱老年客户，努力提供更加优质和个性化的服务，以实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”。（董艳芳）
责任编辑：王鑫
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