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建行新乡分行：多措并举写好特色“养老金融”大文章
2024-08-29 17:31:55 来源: 新乡网 评论：0 点击： 收藏
持续提升适老化金融服务水平，是银行业做好养老金融大文章的共同课题。建行新乡分行积极贯彻落实中央金融工作会议精神，以高度的政治责任感使命感，持续完善养老综合服务体系，不断丰富养老金融产品服务供给，以实际行动促进我市养老体系健康发展。
打造特色，惠企助老更有力
5月14日，该分行首个养老金融示范网点在市区支行正式挂牌。该特色网点导入建行“健养安”养老金融统一品牌，将聚焦产品及权益、专属服务、养老生态、未老投教四个方面打造特色，倾斜资源。后续将持续通过养老金融特色网点向社会公众传递有广度、有深度、有温度的养老金融特色服务。
该行将充分运用资金、科技等优势资源，从服务对接、项目综合融资等维度，深度服务养老产业优质企业，推动养老产业创新链、产业链、资金链、人才链“四链融合”，积极培育养老产业新质生产力。
优化环境，场景适老更温暖
“这个机器好，坐着就能把业务办好，而且，上面字体也很大，界面简单也清楚，很快就办好了，你们服务太周到了”，一位年过七十的老奶奶赞不绝口夸到。
近年来，建行新乡分行致力于加大网点适老化设施改造，在市区支行布放了新乡首台坐式智慧柜员机，方便老年客户使用；优化手机银行、自助存取款机、智慧柜员机大字版关爱模式，在智慧柜员机增加“放大镜”“小喇叭”等适老功能菜单，解决老年客户识别不清问题。在全辖42个网点配备了42台“龙易行”移动服务设备，为老年人上门办理业务；在42个网点的劳动者港湾设立爱心电话、行长热线电话，配备老花镜、便民箱、医疗箱、拐杖、轮椅等方便老年人行动的服务设施，设置了爱心座椅数，配备了无障碍坡道、求助电话，便于网点及时响应客户服务需求。
丰富产品，金融护老更幸福
“叮！”伴随着一声清脆的短信提示音，李阿姨前后花了不到1分钟就成功完成了个人养老金账户开立。
在建行长垣支行，前来办理个人养老金业务的李阿姨笑着说，“开通充值后，不仅可以为自己退休后留一份保障，还可以享受税收优惠，所以今天特地来建行网点办理，没想到在客户经理的指导下，这么快就办好了。”
人社部宣布个人养老金制度启动实施以来，该分行第一时间成立个人养老金账户拓展推进小组，明确职责分工，加强统筹协同，靠前推动养老金融战略实施，并通过手机银行、网上银行、营业网点等多种渠道为客户提供账户开立等全方位养老金融服务，个人养老金业务取得良好发展。截至目前，分行个人养老金累计开立2万多户。
消保惠民，服务为老更贴心
“大娘，这个信息是诈骗的，可不要相信,没有‘天上掉馅饼’的好事......”，建行封丘支行工作人员正在正阳小区中宣传金融知识。
老年客户群体金融消费活动日益活跃，随之增长的是对金融知识学习的需求。该行面向老年客户群体开展线上线下、形式多样的宣教活动，在公园、社区、养老院组织各类宣讲活动，温馨提醒老年客群关注账户信息安全，提升金融安全防范意识，帮助引发群体掌握必要的金融知识和技能，提升风险防范意识和自我保护能力，帮助老年客户守住“钱袋子”，该行已累计金融知识宣传服务万余人。
下一步，建行新乡分行将深刻把握金融工作的政治性、人民性，以学习张富清同志先进事迹、传递公益惠民理念为着力点，持续探索“养老金融”服务新模式，统筹服务资源、完善服务供给，不断提升适老化服务水平，做好养老金融大文章，助力地方政府推进养老服务高质量发展，以实际行动谱写好建设银行服务养老金融新篇章。（张学武 李娟 刘露）
打造特色，惠企助老更有力
5月14日，该分行首个养老金融示范网点在市区支行正式挂牌。该特色网点导入建行“健养安”养老金融统一品牌，将聚焦产品及权益、专属服务、养老生态、未老投教四个方面打造特色，倾斜资源。后续将持续通过养老金融特色网点向社会公众传递有广度、有深度、有温度的养老金融特色服务。
该行将充分运用资金、科技等优势资源，从服务对接、项目综合融资等维度，深度服务养老产业优质企业，推动养老产业创新链、产业链、资金链、人才链“四链融合”，积极培育养老产业新质生产力。
优化环境，场景适老更温暖
“这个机器好，坐着就能把业务办好，而且，上面字体也很大，界面简单也清楚，很快就办好了，你们服务太周到了”，一位年过七十的老奶奶赞不绝口夸到。
近年来，建行新乡分行致力于加大网点适老化设施改造，在市区支行布放了新乡首台坐式智慧柜员机，方便老年客户使用；优化手机银行、自助存取款机、智慧柜员机大字版关爱模式，在智慧柜员机增加“放大镜”“小喇叭”等适老功能菜单，解决老年客户识别不清问题。在全辖42个网点配备了42台“龙易行”移动服务设备，为老年人上门办理业务；在42个网点的劳动者港湾设立爱心电话、行长热线电话，配备老花镜、便民箱、医疗箱、拐杖、轮椅等方便老年人行动的服务设施，设置了爱心座椅数，配备了无障碍坡道、求助电话，便于网点及时响应客户服务需求。
丰富产品，金融护老更幸福
“叮！”伴随着一声清脆的短信提示音，李阿姨前后花了不到1分钟就成功完成了个人养老金账户开立。
在建行长垣支行，前来办理个人养老金业务的李阿姨笑着说，“开通充值后，不仅可以为自己退休后留一份保障，还可以享受税收优惠，所以今天特地来建行网点办理，没想到在客户经理的指导下，这么快就办好了。”
人社部宣布个人养老金制度启动实施以来，该分行第一时间成立个人养老金账户拓展推进小组，明确职责分工，加强统筹协同，靠前推动养老金融战略实施，并通过手机银行、网上银行、营业网点等多种渠道为客户提供账户开立等全方位养老金融服务，个人养老金业务取得良好发展。截至目前，分行个人养老金累计开立2万多户。
消保惠民，服务为老更贴心
“大娘，这个信息是诈骗的，可不要相信,没有‘天上掉馅饼’的好事......”，建行封丘支行工作人员正在正阳小区中宣传金融知识。
老年客户群体金融消费活动日益活跃，随之增长的是对金融知识学习的需求。该行面向老年客户群体开展线上线下、形式多样的宣教活动，在公园、社区、养老院组织各类宣讲活动，温馨提醒老年客群关注账户信息安全，提升金融安全防范意识，帮助引发群体掌握必要的金融知识和技能，提升风险防范意识和自我保护能力，帮助老年客户守住“钱袋子”，该行已累计金融知识宣传服务万余人。
下一步，建行新乡分行将深刻把握金融工作的政治性、人民性，以学习张富清同志先进事迹、传递公益惠民理念为着力点，持续探索“养老金融”服务新模式，统筹服务资源、完善服务供给，不断提升适老化服务水平，做好养老金融大文章，助力地方政府推进养老服务高质量发展，以实际行动谱写好建设银行服务养老金融新篇章。（张学武 李娟 刘露）
责任编辑：王鑫
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