在风险与不确定性并存的时代,保险成为了许多人抵御未知风险的坚实后盾。近日,富德生命人寿新乡中支以其真诚守信、专业高效的理赔服务,为一位罹患乳腺恶性肿瘤的客户送去了及时的温暖与帮助,再次证明了保险在守护家庭幸福中的重要作用。
2018年,具有前瞻风险意识的王女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》,保额10万元,并附加了住院费用补偿医疗保险(保额5000元)以及住院每日补贴医疗保险(保额100元/天)。这一明智之举,为她日后的健康风险筑起了一道坚实的防线。
今年5月初,王女士在一次常规体检中发现乳腺结节4a级,医生提示不排除恶性病变可能。这一消息让王女士及其家人忧心忡忡。随后,在获嘉县人民医院的进一步检查中,王女士被确诊为乳腺恶性肿瘤,立即进行住院治疗。面对突如其来的疾病和高昂的医疗费用,这个原本就拮据的工薪家庭陷入了困境。
在困境中,王女士想起了之前投保的重疾险,于是她拨打了富德生命人寿的客服电话95535进行理赔报案。理赔人员接到报案后,第一时间联系客户表示慰问,同时指导其准备理赔所需材料。这一专业且贴心的服务,让王女士及其家人感受到了温暖与希望。
8月19日,王女士家属将理赔资料提交至新乡中支柜面。经审核,确认王女士所患疾病属于公司重大疾病保险责任范围,三个工作日内,富德生命人寿便将104840.14元的重疾及医疗保险金汇至王女士账户,为她及其家庭送去了及时的经济援助。收到理赔款后,王女士特意致电新乡中支,对公司真诚守信、专业高效的理赔服务表达了由衷的感谢。
保险是对家庭的一份承诺和责任。我们虽然无法阻止风险的发生,但我们可以在风险来临之前做好规划,为自己和家人提供一份足额的保障。富德生命人寿新乡中支始终秉承“为您24小时在线”的服务理念,用心守护每一位客户,延续爱与责任。(王华)
责任编辑:王鑫
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