建行新乡分行适老服务暖人心

近日，一位客户急匆匆的来到建行新乡市区支行寻求帮助，其父亲80岁高龄忘记社保卡密码，长期卧床无法前往营业进行修改，导致退休工资无法正常领取，市区支行面对这一特殊情况迅速响应，第一时间为客户解决了难题，充分展现了国有大行的服务温度与责任。

市区支行的工作人员在次日临时调班，前往老人家中，他们耐心地帮助老人完成了社保卡的密码修改，确保了退休工资的及时到账。在办理业务的过程中，工作人员还向老人和家属讲解了反诈金融知识，提高他们的金融安全意识。

对于银行的这一贴心服务，客户李老师表示非常感谢：“真麻烦你们了，你们的服务真是太暖心了！”

此次上门服务只是建行市区支行众多服务事件中的一次。建行新乡分行始终秉持“金融为民”的服务理念，致力于提升金融服务适老化程度，为老年客户群体提供“特殊”且贴心的服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，通过不断优化服务流程、提升服务质效，以实际行动展现了“国有大行”的温度和担当。未来，该行还将积极探索和创新养老金融服务模式，为写好“养老金融”大文章贡献更多建行力量。（王妍 张雅 张学武）

免责声明：此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，供读者参考。