中国民生银新乡竹馨居社区支行 适老服务无障碍 普惠金融零距离

为全面提升金融服务适老化水平，践行金融为民的社会责任，中国民生银行新乡竹馨居社区支行坚持传统服务方式与适老化服务创新并行，采取多元化、特殊化服务措施，为老年人群提供更加优质、高效、便捷的服务，书写“普惠金融”与“养老金融”两篇大文章。
该社区支行聚焦建设软硬件设施相结合的无障碍金融服务环境，一是网点外部标示无障碍通道公示电话，帮助行动不便客户进入网点；二是网点内部设置有老年客户专属服务区和爱心座椅；三是对于行动不便的客户，进出都接送到安全区域。
下一步，中国民生银行新乡竹馨居社区支行将进一步优化支付服务，持之以恒做好适老化服务工作，提升老年人对支付服务的获得感、体验感。（程雨欣）

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