近日,英大财险新乡中心支公司积极贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,精心策划开展消保宣传系列活动。活动期间,为做好保险金融消费者知识普及宣传工作,倾听客户的声音、了解客户的需求,提升金融消费者满意度,该公司开展“总经理接待日”活动。
“总经理接待日”是‘以人为本、以客户为中心’服务理念的重要体现,推动消费者权益保护工作走深走实,也有助于公司较快了解客户的迫切需求,为公司的管理和服务优化提供直接的信息来源。”在接待日当天,英大财险新乡中心支公司负责人邵利超参加接待,面对面解决消费者的实际诉求,并对具体问题进行专业答疑。同时也宣传了普惠金融,帮助消费者正确认识金融产品和服务,强化消费者警惕电信诈骗和非法集资的风险意识。
未来,英大财险新乡中心支公司将以消费者为中心持续拓宽服务渠道,倾听客户需求,进一步优化服务,提升客户满意度,让服务更有温度,让保险更安心、更贴心、更便捷。( 英大财险新乡中支 宣)
责任编辑:王鑫
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