为进一步做好保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,构建和谐金融生态环境,3月7日-17日,以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题,瑞众保险新乡中支开展“3·15 ”消费者权益保护教育宣传周活动。
此次“3·15”消费者权益保护活动,坚持以人民为中心的发展思想,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,引导金融消费者正确使用金融服务,了解自身权益,倡导理性消费观念。
为了提高宣传活动趣味性,提升客户参与度,该公司同时开展线上和线下宣传活动。线上活动,通过原创宣教、拍摄金融系列防诈视频、诚信服务标兵线上评选等活动,聚焦消费者关心的热点话题。线下活动,开展诚信文化教育,活动期间通过早会、集中培训等方式,向内外勤员工开展诚信教育宣讲活动,树立团队诚信意识,推进团队诚信文化建设;“总经理接待日”、“高管讲消保”等形式的高管宣传教育活动,提升消保工作高管参与度及重视度,扩大宣传影响力;开展重点区域与特殊群体教育活动,面向老年人、学校、新市民等群体解决数字鸿沟问题,帮助年轻人加强过度借贷诱导防范意识。
通过有深度、有广度、有高度、有速度的消费者权益保护活动,瑞众保险新乡中支将继续坚守初心,不断提升服务品质,优化服务水平,积极回报社会,为消费者提供“有温度的保险服务”,给予每一位消费者长久温暖的陪伴。(齐影)
责任编辑:王鑫
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