本报讯 (记者崔敬)近几年,各地医疗美容行业快速发展,涉及医疗美容的消费纠纷也逐渐增加。4月16日,记者了解到,市市场监督管理局发布消费者在选择医疗美容项目时应注意的事项,提醒消费者依法维护合法权益。
在医疗美容前,消费者应当对所做项目的信息和内容充分了解,与主诊医师充分沟通,知悉该项目的风险性与禁忌症,客观、理性地选择。消费者不要盲目轻信某些美容机构打出的“安全零风险”“无任何副作用”等商业广告宣传语言。
消费者可以登录国家卫生和健康委员会官方网站、国家药品监督管理局官方网站,对《医疗机构执业许可证》、医师执业资格证书、药品和医疗器械等信息进行核实,避免接受不具备相应资质或从业资格的机构和个人提供的医疗美容服务,或使用未经政府主管部门批准、注册或备案的药品和医疗器械。
工作人员建议消费者在接受医疗美容服务前和医疗美容机构签订协议,包括美容项目、方式、费用,可对期待效果和违约责任等在协议中作出明确约定;术前应详细了解诊疗风险,仔细阅读风险告知书、知情同意书等材料,避免权责不清引起纠纷。此外消费者需要注意的是,一般情况下恢复期结束后才能准确判断医疗美容服务的效果。
工作人员建议消费者向医疗美容机构索要服务项目所用肉毒毒素、玻尿酸、胶原蛋白及假体等填充材料及其他高净值药械产品的合格证、溯源码等资料,注意留存接受服务前后的对比照片、费用支出凭据、签名文书等相关材料,避免在空白或有留白的文书中签名。同时,工作人员建议消费者以实名接受医疗美容服务,若遇纠纷时能更好维护自身权益。