“这个平台真管用，问题在家门口就解决了！”5月24日，在许昌市魏都区灞陵街道吴庄社区“红帆船”驿站，居民老杜拿着经法院司法确认过的调解协议书，喜悦之情溢于言表。当天，经多方联动，他和物业公司之间的纠纷通过线上视频调解得到了妥善解决。
据了解，老杜所说的平台是“红帆船”诉源治理智慧平台，由魏都区人民法院主导搭建，今年2月上线试运行。与该平台同时启用的还有魏都区人民法院“红帆船”诉源治理智慧中心和两个设在社区的“红帆船”驿站。
魏都区人民法院党组副书记、政治部主任陈卫群介绍，“红帆船”诉源治理智慧平台基于魏都区“红色治理”模式，寓意“党建引领、多方参与、共商共治”。“做好诉源治理，关键在于‘解’。我们坚持和发展新时代‘枫桥经验’，积极探索‘线上+线下’诉源治理，推动形成‘远程在线、多元共治’网络解纷新格局。”陈卫群说，该平台与人民法院调解平台互联互通，纠纷调解成功的，调解协议可以一键生成，需要司法确认的当事人可以向人民法院在线提出申请；调解不成需要立案的，可以线上立案，让群众“只进一个门、最多跑一次”。
在一个中心两个驿站，法院配备了集摄像头、麦克风、扬声器、“红帆船”红色治理智慧平台于一身的一体化终端，外加1名专职调解员。通过该平台，调解员可以与纠纷当事人视频连线，也可邀请法院或其他基层治理单位、行业协会工作人员参与、指导调解。此外，平台通过对纠纷类型、数量、占比等主要信息进行分析，自动生成数据图，引导诉源治理工作精准发力。针对矛盾纠纷易发多发领域，魏都区人民法院及时向相关单位提出司法建议，并通过开展巡回审判、法治宣讲，增强群众法治意识，从源头预防矛盾纠纷发生。
“下一步，我们将依托‘红帆船’诉源治理智慧平台推动‘红帆船’驿站在魏都区实现全覆盖，探索完善诉源治理工作机制，高效解决群众急难愁盼问题，提升群众获得感、幸福感、安全感，为实现市域社会治理现代化和‘三零’创建目标提供更有力的司法服务和保障。”魏都区人民法院党组书记、院长刘婷说。
