新乡烟草物流开展商户满意度调查

新乡网讯 近日，为提升广大卷烟零售商户对送货工作的满意度，新乡烟草送货部通过走访、问卷调查等形式，收集意见、建议，力争达到商户满意。

通过调查发现，送货人员基本能够严格按照上级相关精神要求，认真贯彻落实政策法规和上级决策部署，发挥自身职能，发挥好工商交接的一线服务功能，干部职工精神面貌较好，为工作尽职尽责，较好的完成上级安排的各项任务。许多卷烟零售商户能够理解我们送货人员的辛苦，为送货人员认真负责的态度点赞。

今年以来，市区+新乡县从12条线路减少到10条线路，卫辉+延津从7条线路减少到6条线路，获嘉+原阳从8条线路减少到7条线路，长垣从7条线路减少到6条线路，共减少5条送货线路。今年下半年，卫辉+延津减少到5条线路，长垣减少到5条线路，我们通过先易后难、分步推进，落实计划、推进、评价、考核闭环管理，建立沟通协调机制，推行科学、合理的访送模式，力求提质增效，实现“效益最大化，服务最优化”的目标。
 
稿件来源：新乡市烟草公司卷烟物流配送中心 李启蒙

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