11月9日中午,中信银行郑州分行营业部工作人员接到客户吴老师电话,电话中吴老师焦急求助,要求银行立即对其银行卡挂失处理,避免损失进一步扩大。
原来,客户吴老师最近经朋友推荐,接到一个刷单返利的工作,刷一单返利5.8元,返利金额直接转入支付宝账户。在尝到十几单返利甜头后,吴老师对此深信不疑,感觉找到了一个挣钱的好门路。随后,朋友又向其推荐一个“投资指导群”,吴老师毫不犹豫的入群。群内多名网友告诉吴老师下载“某某资本”这个软件可以赚大钱,吴老师听信并下载软件,向软件提供银行卡信息、身份证号、密码等个人信息,并按指定流程转入一笔钱到平台里。在进行一系列操作后,吴老师发现自己银行卡被莫名扣款,这才意识到可能被骗了。
听完客户描述后,该行工作人员初步判断吴老师可能遭遇电信诈骗了,遂即指导吴老师拨打95558对其银行卡挂失止付,指导其登录手机银行修改登录密码、转账限额、转账强化验证、设置防盗刷安全锁等,并协助客户拨打110报警。在银行工作人员的帮助下,客户紧急止付了银行卡内剩余资金,避免了资金遭受进一步损失。
中信银行郑州分行坚守金融企业责任使命,强化警银协作,持续打击治理电信网络诈骗犯罪,共同筑牢反诈堤坝,坚决守护好客户资金安全。(梅傲雪)
责任编辑:王鑫
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