8月14日16时55分,客户汪某来到中国民生银行新乡分行营业部办理取现业务,并表示已预约大额取现10万元,服务经理系统查询后发现客户为新开卡,同时存在小额试探性交易行为,且资金刚刚到账便预约取现,这一系列行为符合诈骗分子转移诈骗资金的常用手段,服务经理立刻上报支行监控岗,经系统查询,该客户在 8月10日被哈尔滨市反诈中心加“禁止开户”锁,涉诈风险较高疑似涉诈账户。
支行监控岗立刻联系当地反诈中心,申请协助查询该客户情况,反诈中心反馈该客户行踪异常,不可办理取现业务,并要求银行工作人员协助尽力拖住客户,给抓捕争取时间。17时40分警察到达网点,在银行工作人员的帮助下,紧密配合,成功协助警方抓获嫌疑人汪某。
配合公安机关成功抓获嫌疑人,是中国民生银行新乡分行营业部高频次组织学习风险案例、增强合规意识的结果,在今后的工作中,中国民生银行新乡分行将不断加强员工培训教育,提升全员对各类电信诈骗的识别和应急处理能力,严格做好风险防范,积极践行社会责任,与当地反诈中心紧密联系,加强警银联动工作质效,为维护人民群众财产安全,构建健康市场秩序贡献力量。(赵航)
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