硬币兑换暖人心 中信服务有温度

   一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。近日，一客户拎了一大袋硬币来到中信银行郑州分行网点，询问工作人员能否可以兑换。看到这满满一袋子的零钱，考虑到硬币数量多，为了不耽误业务的办理，该行柜员顾不上吃饭便为客户清点起了硬币。期间客户多次表示感谢，并介绍自己从事小区饮水机经营业务，机器较多，目前家里积攒了大量硬币，当看到中信银行的服务态度和服务质量这么好，决定以后也要放心的过来兑换硬币了。柜员欢迎客户以后再来中信银行兑换硬币，一袋袋散乱的硬币在柜员的手下变成了一卷卷整齐的硬币，本次共清点硬币23300枚,其中硬币1元共计15050枚，硬币5角共计8250枚。客户强烈要求给该行工作人员拨打表扬电话，临走前仍然连连道谢：“中信银行的服务真的让我佩服，要将中信银行有温度的服务告诉周边的朋友，让大家更多的了解中信银行，认识中信银行！”
   客户的赞扬是肯定，也是继续前行的动力。中信银行郑州分行将积极践行“我为群众办实事”，从一点一滴做起，向客户传递中信温度。（李婷）
 

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