新乡县税务局聚焦“二马”理念推动办税缴费全程无忧

   “添置家具的预算又多了，新家可以更温馨了，感谢税务人员的宣传指导，这业务办理的真快啊！”收到退税后，电话中孔先生激动地说道。
   2022年10月，罗女士将原有住房出售时，税务人员就向其讲解“居民换购住房个人所得税”退税政策。2023年6月，孔先生在购买一套面积更大的住宅后，来到税务部门咨询如何办理。涉及新政策新操作，税务人员迅速启动“有人管 帮您办”通道，沟通税政股室，安排专人指导其申请退税，仅用3个工作日这笔税款就成功退到了纳税人手中。
   下一步，新乡县税务局将持续结合“马路办公 马上办理”工作要求，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，深化“有人管 帮您办”机制，进一步提高纳税人办税便捷性和满意度。（ 孟祥民）

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