新乡税务：“智慧服务”发力 创新举措提速

   新乡市税务部门聚力“智慧税务”转型升级，以红旗区税务局为试点，积极探索“智慧税务”新模式，依托“互联网+”进一步提升办税缴费数字化、便利化，搭建了以智慧化大厅为主体，多种智慧化系统应用为辅助的智慧税务服务平台，拓展了智慧办税缴费渠道，构建了诉求响应快、税费便捷办、服务更精准的办税服务新格局，助力“新税好办”新乡特色服务品牌再提升。
   “以前更正申报得花费半天时间到办税大厅窗口办理，经过税务部门工作人员的辅导，以后在家里电脑上动动手指就能上传资料还能视频连线交流，短短几分钟就能把报表改好，省时省心又安全便捷，为咱们税务局的‘问办合一’点赞！”红旗区琳天见饮品店办税人刘先生在体验后对红旗区局推出的“问办合一”工作机制大加赞赏，而这只是红旗区税务局众多“智慧办税”举措中的一个缩影。
   让数据“跑起来”是“智慧办税”的关键。作为“智慧办税“中的一项重要举措，红旗区税务局将“征纳互动”与“问办合一”融合，打造居家办税、移动办税这种便捷高效的服务新模式。纳税人缴费人不仅可以直接通过电子税务局远程发起视频税费咨询、办理求助，同时系统还具备资料上传、消息提醒、截屏确认等功能，实现了远程同屏可视化办理，彻底打破了税费服务空间限制，消除了“问办割裂”现象，优化了“问办查评送”的办税缴费新模式。
   此外，红旗区税务局5G智慧化大厅积极引入数据质量监控、智能导税台、涉税风险提醒报告系统等智慧化系统，税费服务质量有了明显提升，扭转了传统办税模式排队时间长、诉求响应慢的局面，打通基层办税“最后一百米”，实现涉税业务“更近办”，跑出了智慧缴费“加速度”。（辛闻）
 

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