新乡市税务局开展全省第十三期数电发票可视答疑

   按照省税务局数电票可视答疑试点工作组要求，近日，新乡市税务局在省税务局和“金四”项目组的指导下，选取牧野区税务局为承办单位，引入语音和视频连线纳税人环节，成功开展全省第十三期数电发票可视答疑。本期可视答疑累计浏览量5121次，互动发言459条，通过评论区回复纳税人问题81个，成果得到省局领导称赞。

   本期可视答疑主要分为五个部分：一是语音连线。企业纳税人通过手机发起语音通话，直接向答疑老师进行提问，直击问题快速沟通。二是视频连线。运用线上答疑平台，现场直接与纳税人视频连线，为纳税人提供面对面“零距离”答疑服务。三是流程展示。利用现场大屏演示数字化电子发票开具流程中的各项操作，确保受众能操作会开具。四是“税企互动”。针对直播间中纳税人实时提问，两位答疑老师对数电票与纸质发票的区别、数电票如何开具红字发票、数电票的查验渠道等问题进行了生动的讲解，气氛热烈。五是答疑助手。对于答疑老师没有回答到的问题，安排业务骨干在评论区进行文字实时解答，进一步提升答疑质效。
   本期数电发票可视答疑清晰、高效地向纳税人宣传了数电发票相关政策和系统操作知识，为可视答疑征纳互动和新媒体税收宣传积累了宝贵经验，有力助推“数电发票”推广扩围。（程伊玲）

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