中信银行新乡健康路支行为客户点零钞获感谢

   5月16日早上刚开始营业，一中年男性客户费力地提着五大包硬币进入厅堂，大堂经理见此情景，立即上前询问客户需求，经了解，该名男子经营一家超市，因当下电子支付流行，现金收进来容易，花出去难，因此积攒了大量硬币，恰逢今天是信用卡还款日的最后一天，抱着试一试的心态，来到网点办理信用卡还款业务。该行立即安排柜面人员专柜为客户进行硬币清点。为节省客户等待时间和防止客户积压过多，增加等待时间，支行会计经理及会计主管也上前帮忙，确保硬币分类、清点、包装每个环节有序进行，两个多小时以后，近五千枚硬币终于清点完成、并存入客户账户。客户如释重负，致以衷心感谢。
   中信银行始终坚持“以客户为中心，做有温度的银行”，面对客户的疑难复杂问题不推诿、不回避，迎难而上、为客户排忧解难，做“我为群众办实事”的践行者，彰显责任担当！真诚的服务换来了客户满意，一枚枚小小的硬币搭建起了客户与中信银行之间的连心桥。下一步，中信银行健康路支行将为客户提供更加高效、便捷、优质贴心的服务，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。（吴昊颖）
 

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