中信银行郑州分行坚持金融为民服务理念,为客户提供便捷的硬币、残损币兑换服务,切实解决企业和人民群众在硬币流通领域的急难愁盼问题。近日,李先生与中信银行郑州分行某网点电话咨询,自己经营着连锁超市,平时经常收到零钱硬币,手头积攒了大量的硬币,询问是否可以在短期内为其兑换。
客户的需求就是命令,中信银行郑州分行工作人员及时登记客户兑换需求,并为客户约定兑换时间,减少客户排队等待时间。李先生按约定时间到达营业网点后,该行安排专门的兑换窗口为李先生办理硬币兑换业务,一次性清点兑换硬币一万多枚,热情周到、有温度的服务获得客户好评。
硬币虽小,确见真心,服务虽简,确见真情。中信银行郑州分行始终以严谨认真的工作态度,热情耐心的服务对待每一位客户,深入开展“我为群众办实事,坚持以“客户为中心”的服务理念,不断改善服务方式,用实际行动赢得客户信任和支持。(张亚奇 赵迎梅)
责任编辑:王鑫
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