中信银行郑州分行始终践行“以客户为中心”服务理念,为客户解决难题办实事。近日,该行在开展行长进万企走访调研过程中,得知某企业一百余名员工着急办理工资卡,第一时间安排工作人员提供上门办卡服务。
为了最大限度保障企业员工工作不受影响,该行工作人员提前制定方案并优化工作流程,运营团队和零售团队分工协作,有效配合,确保宣讲办卡流程、操作办卡、银行卡使用须知和手机银行操作讲解各步骤有条不紊,减少办卡排队时间,顺利保障了代发工资开卡。得到了客户的高度认同和赞扬。
中信银行郑州分行将以此为契机,继续协同作战,始终坚守金融使命,切实把金融服务落到实处,把责任抗在肩上,把温暖传递给客户,为区域经济社会高质量发展贡献力量!(武梦飞)
责任编辑:王鑫
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