中国民生银行新乡未来城社区支行成功拦截一起电信诈骗案件

   中国民生银行新乡未来城社区支行3月28日成功拦截一起电信诈骗事件，避免客户遭受经济损失，保护了客户的财产安全。
   3月28日，民生银行新乡未来城社区支行接待了一位前来咨询贷款业务的客户，该客户表示收到电话和短信，对方自称是“中国民生银行贷款部”客服人员，客户被告知可以为其贷款20万元，但需要客户点击发送的链接填写基本信息才能完成贷款，客户点开链接填好信息后却又被告知需要支付手续费2000元，于是客户来到网点询问手续费支付事宜。网点工作人员了解事情原由后立即上报社区负责人，社区负责人了解到该业务品种中没有客户描述的需要交纳手续费的情况，随判定该客户遭遇电信诈骗，并耐心、清晰地向客户讲解了业务流程，并告知客户不要轻信网络环境中的交易，以免造成经济损失。
   此次电信诈骗的成功拦截，得益于中国民生银行新乡未来城社区支行多次开展的防范网络电信诈骗知识宣传活动。在今后的工作中，该行将继续落实监管机构相关工作要求，履行社会责任，着力构建健康金融生态环境，保护人民群众财产安全。（安雅绮）

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