3月21日中午12时,中国民生银行新乡分行理财经理杨晓贝突然收到一条客户发来的信息,客户表示十分着急,说“恒大”通过短信给她发了一个公告:恒大目前筹集资金开展清退工作,让客户加入官方清退咨询QQ群:115885980。因该客户目前持有该行代理销售的保险产品,客户担心自己的资金安全情况。
杨晓贝首先对客户进行了安抚,其次认真查看了公告内容,认为很有可能是诈骗,同时告知客户千万不要进QQ群。杨晓贝对客户讲道:首先,银行或者保险公司有重大通知或者公告,一般不会用个人手机号发送,都会官方联系方式,而且这个手机号归属云南;其次,企查查显示:恒大金融控股集团(深圳)有限公司法人代表韩雪,恒大金融财富管理(深圳)有限公司(简称恒大财富)法人代表是杜亮,与系统不符;第三,恒大人寿则属于恒大旗下的保险公司,董事长梁栋,与以上两者均属于不同的公司,最后,杨晓贝告知客户,目前恒大人寿运行一切正常,每周都有到期退保的客户,一切正常兑付,建议客户莫慌张,不传谣不信谣,有任何问题可随时联系民生银行或恒大人寿保险公司。客户非常感谢杨晓贝的及时制止,避免了自己上当受骗。
下一步,中国民生银行新乡分行将继续严格贯彻落实党中央、国务院关于“放管服”改革和做好“六稳”“六保”工作决策部署,按照《河南省优化银行结算账户服务与风险防控工作意见》等系列要求,加强账户管理,提高打击治理电信网络新型违法犯罪工作水平,为保护广大人民群众的“钱袋子”做出应有的贡献。(赵航)-
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