中信银行新乡分行贴心服务暖人心

   1月18日，一名男子携带着黑色的袋子来到中信银行新乡分行营业部办理业务，表示自己要存几十万元现金，其中有十几万元是5元，10元，20元面额，柜员热情接待客户，同时告知客户清点现金需要一定时间，请客户耐心等待。
    现金清点至一半时，客户说自己低血糖，有点头晕询问能否离开去买点糖果，因现金尚未清点完毕而且考虑到客户头晕如果自行离开怕有意外发生，柜员及时呼叫厅堂值守的柜员为客户去附近超市买来巧克力。客户连声道谢当即拿出现金要给柜员，柜员以不能与客户有现金往来为由谢绝，表示算是春节小礼物，希望客户身体早日康复，客户对工作人员贴心服务大加赞美并主动拨打95558进行了表扬。
   中信服务，天天进步，这不仅仅是一句口号，也是每一位员工时刻践行的准则。温暖从心出发，中信银行新乡分行将继续秉承有担当、有情怀、有温度的服务文化和服务精神，积极为客户提供细心暖心的服务，不断提升客户的服务体验，真正打造成为“有担当、有温度”的最佳综合金融服务提供者。（皇甫襄郡）

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